發票 / 收據AsiaYo 將在退房或行程結束後 2-5 個工作天內,依財政部 82 年 3 月 27 日台財稅第 821481937 號函核准開立代收轉付電子收據,不另開立統一發票,且以 Email 方式寄送至您的會員信箱。
住宿注意事項【重要提醒】★★★ 本營區住宿為帳篷,隔音不若一般建築物,且本營區非常注重住宿品質,如您是想找「徹夜狂歡、飲酒嬉鬧」的營區,請不要預訂,避免影響營區品質及其他營友的安寧,如經勸告不改善,營區保有請該組客人立即離開且不退費用之權利。營區夜間 22:00 至隔日 7:00 時段請降低音量,輕聲細語,勿大聲喧嘩。再次強調:如無法配合請不要預定,感謝營友配合。★★★【孩童和加人說明】★床位說明:不分年齡每位皆佔床。●2-4人房型最多容納4人,含幼、兒童。●2-5人房型最多容納5人,含幼、兒童。★0歲-6 歲兒童,可選擇是否加購餐食。●若不加餐:免費入住不收清潔費,與大人共餐。●若加餐:三餐費用為 NTD$1650/人,請於訂單備註中註明兒童年齡及是否加購餐食,並於現場以現金支付,或直接訂單中點選孩童人數。※ 加餐不適用任何優惠活動。※ 若無法配合上述規定,請勿下單,感謝您的理解。★7 歲(含)以上視同成人收費:請於訂房平台正確選擇入住人數。★如需嬰兒澡盆(限量 5 個):請提前於訂單備註中告知。一泊三食(含下午茶、晚餐、早餐)• 下午茶時間:14:30~16:00• 晚餐時間:18:00~19:30• 早餐時間:08:00~09:00• 園區導覽活動:16:00~17:00 (視當天天氣、人力安排提供)• 凍頂山茶園導覽活動:09:15~10:00 (視當天天氣、人力安排提供)★因應菜單設計與調整,餐點暫時不提供牛肉與羊肉,敬請見諒。★ 營區食材皆為統一批量進貨,故僅能接受蛋奶素食者,無法接受全素食者,不便之處,敬請見諒!【入住前須知】●本營區採取預約制,最晚需於入住日前3天預定訂房,不接受非預定住宿訪客進入營區。●本營區禁止攜帶寵物入園,導盲犬除外。●營區暫時沒有無障礙設施,不建議行動不便人士參加。●營區無法攜帶生食食材,餐點皆由營區準備。●營區可攜帶餅乾、碗裝泡麵、飲料以及酒精性飲料,可自行準備棉花糖、爆米花(不提供竹叉、需自行準備)。●營區帳篷內嚴禁吸菸以及飲食,飲食者將酌收清潔費1500元。●營區禁止放煙火、仙女棒、鞭炮與硬質玩具 (如:BB彈玩具槍、扔擲硬式棒球等)。●全區禁止使用卡拉OK等高分貝音響設備,並請於21:00關閉音響的播放。●請勿攜帶具危險、傷害性的物品,如刀子、槍械等物品。●避免被園區蚊蟲叮咬,請務必穿著長袖長褲衣物,自備防蚊用品,避免引發過敏●山區日夜溫差大,請攜帶保暖衣物、雨具、防曬用品、保溫水壺。●全區禁止吸菸及吃檳榔,有吸菸者請至吸菸區。●營區帳篷內外嚴禁用火自行烹飪及使用電磁爐、瓦斯爐、噴燈,如有損毀帳篷本體以及帳棚內家具,營區將依照損壞市價要求破壞者賠償。●為了保障遊客住宿品質,嚴禁在全營區及帳內賭博、打麻將或其他違法行為。●本營區晚上10:00後請勿大聲喧嘩。●貴重物品請自行保管,營區對於任何放置於內帳及公共區域之物品,恕不負保管責任。●為了帳內環境整潔與安全,請勿在帳棚內飲食或在床上跳躍;帳內插座僅提供低耗電設備使用,禁止使用高用電的電器產品,例如:電棒捲、電磁暖爐、電鍋、冰箱、烤箱等,若因使用其他電器導致電線走火或跳電,住客須負損害賠償之責任。●如因故意、或過失之破壞、損毀帳篷本體或帶走帳篷區各項設施以及帳棚內家具與擺設,營區將依照損壞或遺失物品市價,要求破壞者賠償;若為髒亂造成毀損(例如:菸味、尿床、酒漬、酒味、嘔吐、血漬等情形),將依實際損壞及清潔費用請求賠償。●為保障體驗旅客之權益,禁止私帶未預訂之旅客參觀帳篷區,任何未事先申請的商業攝影與廣告拍攝也全面禁止。【費用包含配備】• 客房設施:加大雙人床 2 張、盥洗用品、衣架、梳妝台 1 張、桌子 1 張、雙人沙發1 張、椅子2 張、冷暖氣、電風扇、快煮壺、吹風機、乾溼分離衛浴。【手機收訊狀況】台灣大哥大:有訊號,訊號普通。中華電信 :有訊號,訊號普通。遠傳電信 :有訊號,訊號普通。台灣之星 :有訊號,訊號普通。亞太電信 :有訊號,訊號普通。【注意事項】●戶外活動過程中,我們將與自然界的小生物共存,若對於蚊蟲過敏,請避免塗抹香水或具有濃厚氣味的保養品、穿著長袖長褲衣物,並攜帶防蚊用品,避免引發過敏;若因大自然生物產生的任何叮咬或破壞,野趣凍頂將不負責賠償或退費。如有介意,請斟酌參與唷!●入住期間兒童於營區遊玩時,敬請家長全程陪同並注意安全,勿於用餐區域跑跳、不可丟擲球類、石頭或硬質等足以傷害他人身體或財物等遊戲(例如:BB彈玩具槍、扔擲硬式棒球、石頭或硬質物品等),若因上述情型造成他人受傷或財物受損請自行負責,野趣凍頂恕不負責。●營區停車場僅提供活動期間免費使用,並需遵守一車一帳之規定,若有增加車數,需於活動日前 7 日告知客服,經同意後可為之。若無遵守此規定現場得逕行驅離,以維護所有旅客公平停車之權益。●營區停車場僅供停放使用,請隨身攜帶個人貴重物品或放置於個人車內並上鎖。若活動過程中,有任何車體或財務損失,野趣凍頂除可協助報案外,不提供保管、舉證、作證及後續協商之責任或義務。
如果我想要修改或取消這個預訂該怎麼辦?預訂完成後,您所收到的訂房成功電子郵件上會附有直接前往會員中心的連結,在會員中心您可以自行查詢/列印訂單明細,或取消訂房。如需修改訂單內容,須先取消原訂單,再重新成立新訂單。
退款相關資訊所有因取消預訂或提前退房所產生的退費,只要符合退款規定,AsiaYo將依照您原先選擇的付款方式進行退款 (包括 : 信用卡、ATM轉帳與電子支付)。退款皆採取人工流程,作業不含六日及國定假日。 信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡,實際仍依各發卡行工作日數為準。ATM 退款約 3-5 工作天退至您指定帳戶。電子錢包或其他支付方法,實際退款時間依各支付退款辦法辦理。