訂購須知
訂購本產品前,請務必詳閱產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人,訂購人將居於代理人地位,亦即有義務充分告知旅客本人各產品訂購須知與限制約定,在點選同意後其法律效力及於旅客本人,恕不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
高鐵訂位日期為出發日 29 天前開放,可於 29 日前成立訂單,但無法保證取得高鐵座位。
因高鐵車票僅可預訂 29 天內(含乘車當日)之車票,第 29 天如逢週五及週六至多可彈性預訂至週日之車票,若您預定的行程日期超過可訂位日期,將由訂單處理人員於開放訂票後,優先預訂您所需求之車次,但仍需視訂單處理人員實際取得座位之車次回覆為準。
乘車日需等同飯店入住或行程出發日,同筆訂單旅客限出發站及目的地站同點進出,且搭乘同一車次。
南港、台北、板橋,以上三站恕不適用任兩站為啟程站及到達站 (例如:到達站為台北站之行程,恕不適用南港及板橋站啟程)。
行程需求延回者,若原產品包含來回接駁,回程接駁需自理。
預訂時,請提供完整每位搭乘旅客完整姓名、性別、身份證字號、西元出生年月日。
此專案預訂付款完成後不代表完成訂位,須待訂單處理人員發送確認信件,信件中將會提供高鐵訂位代號與取票識別碼等相關資訊即表示訂購成功,若有疑慮,請勿下訂。
若您搭乘日期超過高鐵官方可預訂的29天限制,待您完成訂單預訂付款後,AsiaYo將於預訂成功頁面及預訂成功信中提供理想車次需求表單連結,屆時請您於預訂完成後24小時內填寫回覆完成;我們會於高鐵開放預訂後依照需求完成訂位,後續預訂之確切車次及相關訂單詳細資訊將以發送Email方式通知,謝謝。
本網站照片僅供參考,實際情形仍需以現場為準。
台灣高鐵公司保有取消、終止、修改或暫停本專案之權利。本專案及各產品如有變動(包括但不限於調整售價、內容等),將於高鐵假期官方網站及 AsiaYo 公告,恕不另行通知。
票種說明
成人票:除高鐵公司規章或法令另有規定外,十二歲以上之旅客應購買之乘車票。
敬老票:年滿六十五歲以上(以乘車當日為準),持有國民身分證或政府核發附有照片、身分證字號及出生年、月、日等足以證明身分證件之國民。
愛心票:持有身心障礙證明 (粉紅色) 之國民得購買愛心票。(身心障礙證明背面之「必要陪伴者優惠措施」欄位註記有「國內大眾運輸工具」字樣者,始提供必要陪伴者 1 人愛心票優惠)。
孩童票:未滿十二歲之兒童得購買兒童票,然身高超過150 公分之未滿十二歲兒童應出示身分證明。
免票兒童:身高未滿115 公分之兒童,或身高超過115 公分但經出示證明確認未滿六歲之兒童,不佔位者得免票。(佔位者請購兒童票)免票兒童應由成年旅客陪同,且每位旅客攜帶之免票兒童以二人為限。
高鐵車票注意事項
高鐵座位為系統劃位,恕無法保證座位之連續性、指定座位及車廂。
目前AsiaYo僅提供以下兩種取票通路:
高鐵 T-EX行動購票 APP取票:此取票方式需訂單內所有同行者均持有智慧型手機,且需安裝 T-EX行動購票 APP,僅限用原取票手機開啟乘車票證通過閘門乘車。
四大超商多媒體設備取票:AsiaYo提供取票代碼後至超商多媒體機台操作取票,每張車票超商將收取 10 元手續費。
此專案高鐵車票限當日使用。請於列車開車十分鐘前,抵達高鐵車站月台。如乘車不及,限搭乘『當日』往後班次的自由座車廂(且需相同乘車起迄站)。 改搭自由座車廂並無價差,恕無法退費。
高鐵車票無法提供台灣高鐵官方紙本購票證明,僅能提供代收轉付收據。請自行確認該收據是否符合報帳要求。
車票正本不記名請務必妥善保管,凡遺失、汙損、塗改、破裂致無法辨識,或影印、截圖者,均屬無效車票,亦無法申請補發。
其他未載明之注意事項將依台灣高鐵公司「旅客運送實施要點」相關規定辦理。
住宿注意事項
入住及退房時間依各飯店規定為主。
廣宣價搭配之房型數量有限,實際可訂購依下單時顯示之房型而定,恕無法更換其他房型。
因地區、飯店之體系屬性不同,如有特殊需求(如一大床/兩小床、嬰兒備品等),請於訂單成立時提出,我們將為您向飯店提出需求,唯是否取得,仍需視入住飯店之住房狀況,不便之處,敬請見諒。
孩童定義依飯店而有不同,需現場加價則依飯店規定而定。
選購孩童不佔床者,僅包含保險及行政作業費,如需高鐵車票,可於選擇車票張數時選購,若有其他衍生費用需於現場自理。
不佔床之孩童,不含飯店餐食、設施使用及備品。
部分飯店售價不適用外籍旅客,需依規定現場補足差額。