【高鐵自由行】目的地-高鐵桃園站

• 凡於AsiaYo網站購買國內訂房、國外團體旅遊、郵輪指定商品之旅客，下單付款成功後，即享有加購高鐵優惠資格。
• 此優惠專案目前僅提供全票標準車廂平日（週一至週四）優惠為75折，假日（週五至週日及高鐵公告之疏運期）優惠為85折。
• 加購高鐵最慢請於出發日前五個工作天（不含入住出發日、六日與國定假日）訂購並付費完成。因高鐵僅開放29天內訂位，如出發日超過29天，將待可訂購時依序作業。範例：2025/01/07 搭乘，需於2025/01/02前訂購。
• 去程日期請選擇：主商品出發或入住當日及前3日。回程日期請選擇：主商品抵達或退房後當日及後4日內出發之高鐵班次。南港、台北、板橋，以上三站恕不適用任兩站為啟程站及到達站 （例如：到達站為台北站之行程，恕不適用南港及板橋站啟程）。
• 每張車票需提供乘客完整姓名及身份證字號。(請填寫正確，高鐵訂票系統有偵錯機制)

(1)單程：需求5張請提供5位乘客完整姓名/身份證字號。

(2)來回：需求3張來回共6張，請提供3位乘客完整姓名/身份證字號。

(3)每筆訂單需求最高總人數為10位。

• 此加購尚未完成訂位，我們將依照您需求的乘車時間預訂車票，預訂結果會以電子郵件或電話通知回覆。
• 須依訂購的主商品區域，選擇目的地。加購車票之人數，以原購買商品為人數上限。

即日起訂購高鐵自由行產品完成付費，將由AsiaYo人員協助預訂，預訂成功後通知。

1. 高鐵座位為系統劃位，恕無法保證座位之連續性、指定座位及車廂；且若主商品訂單編號不相同，即使為同行單，亦無法保證車次相同，敬請見諒。
2. 取票方式：提供「T-EX行動購票APP」取票及「四大超商」取票(每張10手續費)。
3. 此專案高鐵車票限當日使用，錯過搭乘班次恕無法退費。如不及乘車，限搭乘『當日』往後班次的自由座車廂。
4. 加購高鐵車票無法提供台灣高鐵官方紙本購票證明，僅能提供代收轉付收據。請自行確認該收據是否符合報帳要求。
5. 車票正本請務必妥善保管，遺失、汙損、破裂無法辨識皆為無效車票，亦無法申請補發。
6. 其他未載明之注意事項將依台灣高鐵公司「旅客運送實施要點」相關規定辦理。

退訂政策

• 出發前一工作日取消訂單，退票將收取每張 20 元手續費。
• 出發當天取消訂單視為 no show，退票將會收取每張 100% 的已付費用。

退訂流程

1. 請旅客 登入會員 自行取消訂單。
2. 請旅客完成填寫〔AsiaYo 高鐵自由行 取消退票申請〕https://forms.gle/NVNj9YqG1Hmogm9Y7。
3. AsiaYo 收到車票正本或退票截圖。
4. 旅客於原消費管道獲得退款。

退訂相關提醒與說明

• 僅提供平日 10:00-16:00 期間受理 AsiaYo 高鐵自由行的取消訂單，假日及非此期間恕不受理；遇假日及非此期間提出取消，則遞延一工作日予以起算。
• AsiaYo 高鐵自由行的高鐵車票在全台高鐵站現場皆不受理退票/換票/改票/補票價差之作業。
• 退訂政策以旅客登入會員自行取消訂單的日期為依據，若旅客取消成功的時間非平日 10:00-16:00 期間，則遞延一工作日予以起算。
• 更多取票資訊＆常見問題請參考連結 https://bit.ly/3VVQuRh 。
• 欲取消訂單(含高鐵退票)，需依照高鐵退訂政策；取消訂單務必完成填寫〔AsiaYo 高鐵自由行 取消退票申請〕https://forms.gle/NVNj9YqG1Hmogm9Y7，取消方可生效。
• 取消原訂購旅遊商品，需連同加購專案車票一併取消退票，無法單獨保留高鐵專案優惠車票使用。本公司會取消原車票訂位，所持有車票恕無法搭乘，敬請見諒。
• 高鐵票為行程所提供之可選擇加購項目，屬於獨立之票券商品，並非行程主體內容之一。故其退票事宜將依高鐵相關規定辦理，恕無法因原行程取消而一併辦理全額退費，敬請見諒。