高鐵假期付款專用

• 選擇原高鐵官網渠道訂單的出發日期（付款頁面所顯示之去回程日期僅供參考且實際不影響行程，實際去回程日期將依照您於高鐵假期官網預訂時所預訂日期為主）
• 確認訂單金額
• 點擊 訂房
• 點擊 註冊

① 電子郵件(會員帳號)請填寫您於高鐵官網所填寫之Email

② 出發日期大於29天者，請於特殊需求中填寫去程理想時段與車次3組及回程理想時段與車次3組（例，去程：08:00-09:00 123 > 1234 > 321；回程 16:00-17:00 321 > 4321 > 123 。）

• 點選信用卡或電子支付並完成付款

• 訂購本產品前，請務必詳閱產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各產品訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，恕不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
• 高鐵座位為系統劃位，恕無法保證座位之連續性、指定座位及車廂。
• 因高鐵車票僅可預訂29天內(含乘車當日)之車票，第29天如逢週五及週六至多可彈性預訂至週日之車票，若您預定的行程日期超過可訂位日期，將由訂單處理人員於開放訂票後，優先預訂您所需求之車次，但仍需視訂單處理人員實際取得座位之車次回覆為準。
• 付款後不代表已完成預訂，須待訂單處理人員發送確認信件，信件中將會提供高鐵訂位代號與取票識別碼即表示訂購成功，若有疑慮請勿下訂。
• 目前AsiaYo僅提供以下兩種取票通路：

① 高鐵 T Express App取票：此取票方式需訂單內所有同行者均持有智慧型手機，且需安裝高鐵T Express App，僅限用原取票手機開啟乘車票證通過閘門乘車。

② 四大超商多媒體設備取票：AsiaYo提供取票代碼後至超商多媒體機台操作取票，每張車票超商將收取10元手續費。更多取票資訊及常見問題請參考連結( https://bit.ly/3VVQuRh )

• 此專案高鐵車票限當日使用。請於列車開車十分鐘前，抵達高鐵車站月台。如乘車不及，限搭乘『當日』往後班次的自由座車廂，且需相同乘車起迄站。 改搭自由座車廂並無價差，恕無法退費。
• 乘車日需等同飯店入住或行程出發日，同筆訂單旅客限出發站及目的地站同點進出，且搭乘同一車次。
• 南港、台北、板橋，以上三站恕不適用任兩站為啟程站及到達站 （例如：到達站為台北站之行程，恕不適用南港及板橋站啟程。）
• 高鐵車票正本不記名請務必妥善保管，凡遺失、汙損、塗改、破裂致無法辨識，或影印、截圖者，均屬無效車票，亦無法申請補發。
• 行程若含住宿，入住及退房時間依各飯店規定為主；廣宣價搭配房型數量有限，實際可銷售之房型依銷售狀況而定，無法更換其他房型。
• 因地區及供應商之體系屬性不同，如有特殊需求請於訂單成立時提出，唯是否取得，需視供應商狀況安排為主，不便之處，敬請見諒
• 孩童定義依行程而有不同，需現場加價則依現場服務店家規定而定。
• 行程需求延回者，若原產品包含來回接駁，回程接駁需自理。
• 此專案無法提供台灣高鐵官方紙本購票證明，僅能提供代收轉付收據。請自行確認該收據是否符合報帳要求。
• 台灣高鐵公司保有取消、終止、修改或暫停本專案之權利。本專案及各產品如有變動(包括但不限於調整售價、內容等)，將於高鐵假期官方網站或AsiaYo 公告，恕不另行通知。

• 本專案在全台高鐵站現場櫃檯或機台皆不受理退票/換票/改票/補票價差之作業。如需退票或取消訂單，請洽AsiaYo辦理。
• AsiaYo 訂單確認後，不接受任何更改(ex. 房型、日期、人數、專案、車次)，需採整筆訂單取消重訂之方式，且退訂政策需依照AsiaYo規範作業。
• 本專案為優惠套裝行程，不得單程退票，或單獨取消住宿及行程。
• 出發日(不含)8天以上，通知變更或取消訂單，將收取每人50元手續費。(例如12/8出發，於11/30前辦理變更或取消訂單，將收取每人50元手續費)
• 出發日(不含)前7~4天內，通知變更或取消訂單，將收取總費用之30%手續費。(例如12/8出發，於12/1~4辦理變更或取消訂單，將收取30%手續費)
• 出發日(不含)前3天內，通知變更或取消訂單，將收取總費用之70%手續費。(例如12/8出發，於12/5~7辦理變更或取消訂單，將收取70%手續費)
• 出發當天，通知辦理變更或取消訂單，收取總費用之100%手續費。
• 若需取消訂單，請主動聯繫AsiaYo客服，並填寫 AsiaYo高鐵假期取消申請表：https://forms.gle/XoNS1d8P67hEkmWu5  (請複製貼於網站上開啟)，另需將實體車票郵寄掛號寄回至AsiaYo；APP取票者，需於表單中提供APP退票截圖，詳情請見：https://bit.ly/3VVQuRh ，方能作業取消退款。
• 請留意：表單提交時間將作為退訂依據進行取消流程，完成表單申請後AsiaYo方能進行取消流程，取消申請受理時間為週一至週五10:00至17:00，週六、日及國定假日不受理，逾時則順延至下一工作日。