订购须知
订购本产品前,请务必详细阅读订购须知及相关约定。如订购人非旅客本人,订购人视为代理人,有义务充分告知旅客本人相关规定。点击同意后即视为旅客本人同意,恕不接受事后以不知情为由抗辩。
高铁订位日期为出发前29天开放,29天前可成立订单,但不保证取得座位。
高铁票仅可预订29天内(含乘车当日)车票。若第29天为周五或周六,可弹性预订至周日。若您行程超出可订位日期,订单人员将于开放订票后优先为您预订,但仍视实际取得座位情况为准。
乘车日需与酒店入住或行程出发日相同。同一订单旅客需使用相同出发与到达站,搭乘同一车次。
南港、台北、板桥三站不可任选作为起讫站(例如,到达台北站则不可从南港或板桥出发)。
如行程需求更改,且原产品含接驳服务,回程接驳需自理。
预订时请提供所有旅客的姓名、性别、身份证号及出生年月日。
完成付款不等于完成订位,需待订单人员确认后才算成功。确认信将包含高铁订位代号及取票识别码。
如搭乘日期超出29天限制,请于预订成功后24小时内填写车次需求表单。我们将在开放订票后完成订位并以邮件通知。
网站照片仅供参考,实际情况请以现场为准。
台湾高铁公司保留取消、终止、修改或暂停本专案之权利。如有变动将于高铁假期官网及 AsiaYo 公告,不另行通知。
【票种说明】
成人票:除高铁公司规章或法律另有规定外,十二岁以上的旅客应购买的乘车票。
敬老票:年满六十五岁(以乘车当日为准),持有有效身份证件的国民可购买。
爱心票:持有身心障碍证明(粉红色)的国民可购买爱心票。(证明背面注明“国内大众运输工具”者,可为必要陪伴者购买一张爱心票)。
儿童票:未满十二岁的儿童可购买儿童票,身高超过150公分者须出示身份证明。
免票儿童:身高未满115公分,或身高超过115公分但未满六岁的儿童,在不占位情况下可免票。(占位请购买儿童票)免票儿童须由成年旅客陪同,每位旅客限带两位免票儿童。
高铁车票注意事项
高铁座位为系统分配,无法保证座位连续、指定座位或指定车厢。
目前 AsiaYo 仅提供以下两种取票方式:
高铁 T-EX App 取票:所有同行者需持智能手机并安装 T-EX App,且须使用原取票手机激活车票通过闸门。
四大超商多媒体设备取票:使用 AsiaYo 提供的取票代码于超商设备操作取票,每张票收取 10 元手续费。
本项目高铁车票仅限当日使用。请于发车前 10 分钟到达月台。如未及时乘车,可搭乘当日后续班次的自由座车厢(相同起讫站)。改搭自由座车厢不另收费,无法退费。
高铁车票无法提供台湾高铁官方纸质购票证明,仅提供代收转付收据。请确认该收据是否符合报账要求。
车票正本不记名,请妥善保管。遗失、污损、涂改、破损或影印截图均为无效车票,无法补发。
其他未尽事项将依据台湾高铁公司「旅客运输实施要点」办理。
住宿注意事项
入住及退房时间依各酒店规定为准。
优惠房型数量有限,实际可订购房型以下单时显示为准,恕不接受更换。
因地区、酒店体系属性不同,如有特殊需求(如一大床/两小床、婴儿用品等),请于下单时提出,我们将为您向酒店申请,是否能满足仍需视酒店实际情况而定,敬请谅解。
儿童定义依酒店规定而不同,现场如需加价请依酒店规定支付。
选择儿童不占床者,仅包含保险及行政费用,如需高铁车票可在选择票数时加购,其他费用请于现场支付。
不占床之儿童,不含酒店餐食、设施使用及用品。
部分酒店价格不适用于外籍旅客,需依规定现场补齐差额。