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服务条款 - 适用 2020-09-21 后之订房旅客
AsiaYo.com声明
Traveler Co., Ltd.(以下简称AsiaYo.com)订此服务条款(以下简称本条款)。本条款将规范详列于下,如未阅读或不接受本条款请勿使用本网站,一旦使用本网站的全部或任何一部份,表示同意接受本条款的约束。
AsiaYo.com得随时修改本条款,您必须同意更新后的服务条款,才可继续使用本网站。如您继续使用本网站,表示您已同意遵守更新后的服务条款。

1. AsiaYo.com仅负责对旅游服务若干项目提供预订交易平台服务,本身并未经营、拥有旅游服务及提供任何营业住宿事宜。

2. 透过AsiaYo.com向合法民宿经营者与旅宿主人(以下简称旅宿主人)订房之个别住宿旅客均有本条款之适用。

3. 您的契约行为是以业者为对象,而非AsiaYo.com。提供您旅游服务项目者系属业者之职责。万一有任何问题发生,AsiaYo.com的责任也仅限于退还您所支付的总房费。

4. 关于民宿/旅宿等级、评价、网友等第三方客观资讯呈现在网站者,属相关业者或相关消费者所提供的意见,AsiaYo.com不对此意见负责。

网路使用者条款

1. 您在此向AsiaYo.com保证,本网站不会被用于任何非法经营活动相关或本条款禁止的活动,并承诺遵守中华民国相关法规及一切使用网际网路之国际惯例。您若系中华民国以外之使用者,并同意遵守所属国家或地域之法令。您并同意不得利用本网站从事侵害他人权益或违法之行为。

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免则规范

1. AsiaYo.com不保证本网站上所发布的资讯均无误,在使用本网站时,您了解本网站上所发布的有关民宿、公寓及所有型态住宿的详细资讯,以及包括旅游服务相关资讯在内的其他各种资讯均可能不准确或是存在拼写错误。您在本网站上所进行的所有旅游服务预订均是与业者之间交易,而非 AsiaYo.com。

2. AsiaYo.com便于您能够通过我们的平台,从业者处预订多样化及相对应的服务。在您与业者签订的订房契约中,AsiaYo.com不属于该契约当事人,不会对该契约的任何条款承担任何直接或间接责任或义务。

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5. 尽管AsiaYo.com已经尽了适当努力确保本网站上所列的旅游服务符合合理标准,仍不得将本网站内所列出的任何旅游服务视为AsiaYo.com推荐的服务,或是认为其代表该旅游服务将会适用于该用户。如果该旅游服务不适用于您,AsiaYo.com将对此不承担任何责任。

住房旅客订房平台服务契约
本契约适用于个别住房旅客透过AsiaYo.com向旅宿主人订房者。

1. 线上预订
预订住宿,您需要预先填上付款资料,以保证预订此房间。当订单取消或不成立时,AsiaYo.com会立即完成退款。若您是国际订房旅客,收取退款时可能须负担小额海外交易手续费及汇兑。台湾订房旅客则无须负担。

2. 订房内容及房费
订房契约上明订总房费(包含约定房价、清洁费、额外费用如餐饮/加床/接驳等)及付款方式;并包含各项履约给付标的。

3. 入住保证
凡完成预订及付款,并收到预订确认的订房成功信后,即可享有「入住保证」。若因可归责于旅宿主人之事由致无法履行订房契约者, AsiaYo 将会协助您安排同价位的替代住宿选项。若您不认同或不接受替代住宿选项,则 AsiaYo 将协助取消并全额退款您已付的订单费用。

4. 住房旅客取消订房
旅宿主人会选择其中一种标准化退订政策(A.积极型、B.一般型、C.保守型、D.严格型)。目的是为了保护旅宿主人与住房旅客双方权益。
退订政策为旅宿主人与住房旅客之间所订契约,在住房旅客详阅后同意。
AsiaYo.com仅负责提供交易平台服务,不会对该订房契约的任何条款承担任何直接或间接责任或义务。
AsiaYo.com网站上每个房型的预订过程中都会对旅宿主人所择订的退订政策有详细的说明。 住房旅客欲取消订房时,可自行至 AsiaYo.com的「我的首页」「订房」网页,查询/列印订单明细,办理取消订房。AsiaYo.com将依旅宿主人择订的退订政策返还已付总房费。
请注意!
所有因取消预订或提前退房所产生的退费,只要符合退款规定,AsiaYo.com将依照您原先选择的付款方式进行退款(包括 : 信用卡、银联卡、电子钱包)。退款皆採取人工流程,作业不含六日及国定假日。 信用卡退款约 3-14 工作天退至您原消费卡,实际仍依各發卡行工作日数为准。ATM 退款约 3-5 工作天退至您指定帐户。电子钱包或其他支付方法,实际退款时间依各支付退款办法办理。

5. 手续费
当您在AsiaYo.com刷卡付费时,AsiaYo.com并不会额外收取任何手续费,但部分信用卡發卡银行会针对于国外以新台币交易时收取国外交易授权结汇手续费,有任何疑问可与您的信用卡發卡银行联繫(依各家發卡银行规定,手续费将为消费金额的1.55%~2.05%不等)。

6. 住宿收据/發票
AsiaYo.com将依法提供电子形式的「订房成功信」为入住凭证。旅宿是否提供「收据」或「發票」则依各旅宿「入住守则」说明为主。

7. 住房应遵守之权利义务
未满 20 岁者无法单独住宿,一经查获旅宿主人可拒绝入住,已付金额恕不退还,请于入住前确认入住者中至少一位住房者需年满20岁(或依其所属国家或地区之法律已满法定成年年龄)且具有完全行为能力。
非因住房旅客之事由导致客房设备故障者,住房旅客得立刻通知旅宿主人进行处理、更换、或修缮,但若影响住房品质,得要求更换房间或提供替代住宿。
住房旅客应注意并遵守旅宿主人之管理规定,使用旅宿主人各项设施,如因故意或过失破坏或损毁者,应负损害赔偿责任。

以下适用于中长期旅宿之义务:
住房所附家具及物品保管的义务:住房旅客应以妥善使用,保管住房及其所附家具及物品。倘若住房旅客违背保管义务,致住房所附家具及物品毁损灭失者,应负损害赔偿责任。但是在房屋因火灾毁损之情形,民法特别规定,除非火灾是因住房旅客的故意或重大过失所引起,否则房客可以不负因失火所生的任何损害赔偿责任。
危害通知的义务:在入住期间内,住房及其所附家具及物品如有修缮之必要,应由旅宿主人负担;或为防止危害有修缮设备之必要时,住房旅客应即通知旅宿主人。住房旅客怠于为前项通知,致旅宿主人不能及时救济者,住房旅客应赔偿其因此所之损害。
返还租赁物的义务:房客于租赁关係终止后,应依承租时之原状返还租赁物。所谓原状,当然指原来或经常情形下,因经过使用,而应该有的状态。

8. 不可归责于双方当事人之处理
因不可抗力或其他不可归责于双方当事人之事由,包含但不限于颱风、地震等天灾、其他重大灾害,导致该旅游的县市宣布停止上班上课,或船舶、铁路、航空或其他交通运输公司因故临时取消旅客预定之班次,导致旅客无法成行,前往或旅宿业者无法提供住房时,住房旅客得选择取消订房,AsiaYo.com将返还住房旅客已支付之总房费,惟住房旅客需支付相关退款手续费。住房旅客仅因猜测当天天气可能不佳要求退订,则视为个人因素,不适用前述规定。

9. 个人资料保护
AsiaYo.com对住房旅客个人资料之蒐集、处理及利用,应依个人资料保护法规定,并负有保密义务,非经住房旅客书面同意或符合法定除外情形,AsiaYo.com不得对外揭露或为契约目的范围外之利用。契约关係消灭后,亦同。

10. 争议之处理
本契约之成立及解释,均以中华民国之法律为准据法。因本契约法律关係發生诉讼时,双方同意以臺湾士林地方法院为第一审管辖法院。
任何消费争议处理与申诉,请联繫AsiaYo.com,申诉专线 +886-3-932-1090,或电子信箱

信用卡或Visa金融卡交易免责规定
如果发生信用卡诈骗或者第三方未经授权使用您信用卡的情形,您应在意识到该未经授权使用行为的同时,马上联络您的开户银行或者发卡银行。如果您怀疑有人透过AsiaYo.com进行未经授权或欺诈性的预订,请立即联络我们的客户服务团队。
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