Question 1

【觀光行程】訂購流程

Accepted Answer

步驟1. 選擇所需方案與日期，進行線上預訂及付款。
■ 若為「即時預訂」行程，付款後即完成預訂。當行程有最低成團人數限制時，您收到預訂確認信僅代表已成功為您預留席次。若未達基本成團人數，將於出發前與您聯繫，確認是否變更行程日期或取消出發。
■ 若為「一般預訂，24hr回覆」行程，將於24小時內回覆預訂結果。（如遇假日將延長處理期限，請靜候回覆）

步驟2. 預訂完成後將收到AsiaYo預訂確認信，請妥善保存，並於出發當日向供應商出示預訂確認信作為憑證。
（若供應商以專屬憑證為訂購憑據，AsiaYo將透過電子郵件另行寄送給旅客，請隨時留意您登錄於本站的聯絡信箱。請依各行程販售頁之說明為準。）

Question 2

【觀光行程】孩童收費標準

Accepted Answer

各行程可免費參加之幼兒年齡認定標準不同，請依據該行程之大人/小孩方案與「費用說明」進行訂購。
※行程將無法提供免費參加之幼兒座位、床位、門票與其他體驗。

Question 3

【觀光行程】行程費用是否包含旅遊保險呢？

Accepted Answer

所有行程不包含個人旅遊保險，建議依個人需求事先購買保險。
戶外活動存在一定的風險和危險性，請依自身健康或能力評估是否適合參與。

Question 4

【觀光行程】可以攜帶大件行李、嬰兒車或輪椅上車嗎？

Accepted Answer

因車輛座位有限，若有攜帶行李箱、嬰兒車或輪椅等需求，請於訂購時填寫於「特殊需求」欄，AsiaYo將協助確認。
若未事前提出需求，恕無法於現場為您安排。