每個房型會有不同的取消規定，點擊房型資訊中的查看取消政策或免費取消文字，可以看到詳細的相關規定。

預訂完成後，您所收到的訂房確認電子郵件上會附有直接前往會員中心的連結，在那個頁面中您可以自行查詢/列印訂單明細，或辦理更改訂房、取消訂房（但不適用入住日前三天之更改）。 如遇特殊房型，則該房型不允許辦理變更。

所有因取消預訂、修改預訂或提前退房所產生的退費，只要符合退款規定，AsiaYo將依照您原先選擇的付款方式進行退款 (包括 : 信用卡、銀聯卡與ATM轉帳)。退款皆採取人工流程，作業不含六日及國定假日。 信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡，實際仍依各發卡行工作日數為準。ATM 退款約 3-5 工作天退至您指定帳戶。