北投麗之湯溫泉會館

Check 人員服務需加強，還要顧客問早餐時間才說，感覺不是很好 ，比起早上服務早餐的小姐好太多了，房間電視小 浴室也小 沒對外窗及自來熱水，冷氣不冷，外面的溫度都來的涼，唯一覺得不錯是早餐還不賴，不會太油滿可口的。

旅館的地理位置在山坡地上開車很不容易，房間整潔度很普通，服務態度很差⋯⋯以後不會在想入住。

這裡還蠻不錯的，有提供免費停車場，我覺得還方便，店裡接待人員也很NICE，四人房空間大舒適，溫泉很棒很舒服。

這間旅宿我覺得很棒，看到許多優質評價下訂的，服務人員態度不錯，跟照片上的相似度高。

1/13約晚上6點入住，一位男性櫃檯人員態度極差！首先，辦理入住過程就感受到這位男性櫃檯人員態度非常冷漠，沒有告知我們房間應該往哪邊走，還要我們開口問，再來進房間之後，因為訂的是標準雙人房，但房間實際上與照片實在相差太多，規格不到照片中的一半，因此打到櫃檯詢問是否有給錯房間鑰匙，同樣該名櫃檯人員回覆不屑，講話又結巴，讓我們更加覺得奇怪，但既然都回覆我們沒有給錯鑰匙了我們也不能說什麼，畢竟網路的照片可能都僅供參考用吧？再來，房間內冰箱電視都沒有插電也整個都是灰塵，我們把電視插電後還是一直打不開，沒辦法還是只好打給櫃檯詢問，該名人員過了幾分鐘上來幫我們看，態度一樣極差，連一聲不好意思都不願意說，還有因為我們用補助有拿到夜市券，後來才看到券上的有效日期只到去年年底，在該名人員離開房間前問了他請問券的有效日期是到什麼時候，回我們喔到二月底！二月底！回覆有夠隨便，再來，雖然網站上有寫含早餐，但不是應該辦理入住時就該提醒旅客用餐時間嗎？前天因為他沒有說我們以為沒有早餐了，隔天早上接到女性櫃檯人員打電話來詢問是否用餐，我們才急忙的趕下樓用餐，請問這名男性櫃檯人員的專業度及服務呢？第一次遇到這麼惡劣的櫃檯人員，讓我大開眼界！反觀早班的女性櫃檯人員以及準備早餐的阿姨，態度親切友善，讓我們感受好多了！先撇除訂房與實際不符，因為這名男性櫃檯人員讓我們對這間留下非常差的印象，也絕對不會再來住宿，建議您們多加強員工教育訓練，才不會壞了旅客出來旅遊的興致。

我很喜歡房間的日式風格，簡單又溫馨很有家的感覺，設備好用很新，謝謝提供這麼好的住宿環境。

來回都有接駁車，很方便，溫泉也很舒服，適合放鬆。 旅店的地理位置較為偏僻，所以附近沒有什麼超商及小攤販，建議要帶一些食物或先吃飽才入住。

接駁車的服務很貼心，謝謝。房間也整理的很乾淨，溫泉品質很好！

服務人員態度超好☺️ 早上用餐時都面帶笑容服務 相當親切 還領了秋冬補助☺️

有接駁車 會幫忙搬行李 可以寄儲行李還幫忙運送行李到捷運站 房間闊落不過浴缸有點窄 枕頭和床很軟 附近很多景點