住宿注意事項訂房須知:以下所有訂房須知和規定,皆是以山水清暉的整體住宿條件下去作規畫,其最大宗旨為"維持住宿品質",希望有緣的住宿朋友可以在這邊渡過一個美好的假期,絕無針對特定族群有任何冒犯之意,先行敬請見諒!旅客於入住日14天內(不含入住日當天,例:01月15號入住,01月01號即視為14天內)取消訂房或延期,依[交通部觀光局]之民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本,都會有取消費產生,請不要有異議。另請不要降低格調打電話來騷擾或威脅工作人員,山水清暉的電話都有錄音功能,請謹言慎行,以免有相關法律責任。旅客取消訂房,本館的損失遠比旅客取消費的損失還多;人本互信、互重與互諒,社會才會祥和!如您訂房方式需支付訂金,我們是確認收到訂金後,才會為您保留房間,故請盡快將訂金匯入指定帳戶,訂金為房價的百分之三十,匯款完畢,請馬上與我們聯繫。如同時有兩位旅客訂同一天同一間房間,本館將以誰先與本館確認匯款資訊,決定幫誰保留房間,敬請理解!請有不受控小朋友 或 喜歡熱鬧喧嘩徹夜狂歡的旅客"不要預定"本民宿,以免掃興,因為山中特別的寧靜,晚上PM9:00後請務必降低音量,讓大家共同享有一個寧靜的夜晚,讓身心靈徹底放鬆!3歲以上視為一人,需收加床費用NT1000,某些房型禁止13歲以下小孩入住,如有相關疑問,再請加LINE:@1600ymg詳問請勿於客房內烹煮食物,亦無外借廚房之服務,一經發現即刻退房,便當、泡麵請至大廳食用為維護房客住宿品質,請勿攜帶寵物,如有房客攜帶寵物,則櫃檯服務人員有權拒絕其房客入住、房租訂金亦不退還。CHECK IN入住時間為PM3:00-PM9:00如會下午三點前到達,請先禮貌提前告知,可先讓您寄放行李,但無法提前進房;若無法於PM9:00前抵達請不要訂房!CHECK OUT退房時間為AM11:00因山中水資源珍貴,洗澡熱水時間供應時間為:AM6:30-PM10:00 若需飲用水請至1樓大廳飲水機取水房間內並無冰箱,如有東西需要冷藏或冷凍可以請櫃台幫忙置於一樓的冰箱請勿丟擲衛生紙及任何物品於馬桶內請愛惜客房內各項設備,若有損壞請主動告知,並須負擔部份賠償。若無主動告知一經發現,依照民宿法規處理如需預訂民宿提供之晚餐請於當天PM4:00前完成預訂(由於食材皆為當天準備,恕不接受現場預訂),用餐時間為PM6:00準時開始;提醒您亦可開車約10分鐘至奮起湖或石棹街道的餐廳享用晚餐,入住前建議您先聯繫民宿詢問晚餐相關事宜。無論是包棟或一般訂房,民宿主人及幫手皆一起入住在民宿當中,故入住時有任何緊急情況,皆可立即聯繫幫忙處理,讓您有個安心的住宿環境!
如果我想要修改或取消這個預訂該怎麼辦?預訂完成後,您所收到的訂房成功電子郵件上會附有直接前往會員中心的連結,在會員中心您可以自行查詢/列印訂單明細,或取消訂房。如需修改訂單內容,須先取消原訂單,再重新成立新訂單。
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