刊登住房與履行訂房契約
在本網站上所刊登住房物件應滿足安全、功能正常、清潔的合理品質標準，旅宿主人有義務與責任確保住房物件與其在本網站所提供的描述相符，並提供各項約定之服務。旅宿主人應遵守以下約定事項：

‧刊登的住房照片是真實並準確的，並且是近期更新的。

‧提供住房在住房旅客抵達前已打掃乾淨；另外，所提供的寢具及盥洗等個人用品都已換新。

‧應確保所有在本網站中聲稱已提供或列出的所有設備如期提供、且正常運作（如供水、電、冷暖氣、冷/熱水器、淋浴設備及有線電視等），否則應事先取得住房旅客之同意。

‧門窗、門鎖都能正常使用。

‧避免衛生或安全問題（如電線外露、環境髒亂或害蟲干擾）發生。

‧照明安全且充足。

‧已和住房旅客溝通過噪音、寵物等其他問題（如夜間禁止噪音或禁帶寵物）。

‧旅宿主人（或其合作之服務人員）在住房旅客入住後應即時為住房旅客解決可能出現的問題，並提供所需協助。

‧非因可歸責於住房旅客之事由導致住房設備故障者，住房旅客得立刻通知旅宿主人進行處理、更換、或修繕，但若影響住房品質，旅宿主人應依住房旅客之要求更換房間或提供替代住宿。

如果旅宿主人無法履行前述任一服務責任，住房旅客將有權請求全額或部分退款，本公司將協助退費予住房旅客，並得視情形對旅宿主人為下列處置，旅宿主人不得異議：
旅宿主人應於本網站發出「會員訂房通知請求確認」信件或簡訊24小時內進入「E-system」的「訂單管理」功能確認訂單事項。旅宿主人選取「接受」後，即成立訂房契約，應立即保留房間。若因可歸責於旅宿主人之事由，致無法履行此訂房契約，旅宿主人有義務提供其他房型選擇（其物件品質與交易條件應不低於原訂物件），差價由旅宿主人吸收。若旅宿主人無法提供其他房型，則應親自與住房旅客協調溝通，住房旅客若同意僅需全額退費，則本公司將配合旅宿主人退費予住房旅客。否則旅宿主人應協助安排其他旅宿（其物件品質與交易條件應不低於原訂物件）。

因可歸責於旅宿主人之事由（包括但不限於旅宿將永久不營業、維修裝潢等)，有意終止本契約，旅宿主人仍應負責將本契約終止前之所有已接受、尚未履行的訂單（訂房契約）履行完畢、或與住房旅客協調安排其他旅宿或退訂退費並確認無爭議後，方可終止本契約。若安排其他旅宿，其物件品質與交易條件應不低於原訂物件，差價亦由旅宿主人負擔。

若因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由，包括但不限於颱風、地震等天災、其他重大災害，導致當地政府宣布停止上班上課，或船舶、鐵路、航空公司因故臨時取消旅客預訂之班次，導致住房旅客無法成行，住房旅客得選擇更改入住日期，或由本公司返還住房旅客已支付之總房費（不包括本公司手續費），旅宿主人不得異議。若不符合前述情形，住房旅客僅因天候不佳要求退訂，則視為個人因素，不適用前述規定。