住宿注意事項- 需要提交入住旅客資訊(外國人的護照/身分證明文件)並同意住宿條款。另外,除預約時申報的人數外,其他人不得入場。 ・晚上 8:00 以後請勿使用戶外空間(露台等)。我們也嚴格禁止任何可能打擾鄰居的活動或噪音。 ・年齡限制:12歲以下兒童謝絕入場。 ・請勿觸摸房間內的繪畫及裝飾品。 ・燒烤用具不可帶入。 ・室內及所有旅宿範圍內(包括室外)禁止吸煙。如果確定有吸菸情況,包括煙殻和異味,我們將收取5萬日圓的罰款。 (也禁止將煙蒂丟進攜帶式煙灰缸等)・禁止攜帶寵物。 ・禁止用於住宿以外的目的。 以上,如果未經通知而進行禁止行為,將產生額外費用。 如果您不遵守入住須知和使用條款,您將被收取罰款以及修理費和賠償金,並可能會被要求立即離開提醒您,入住旅客皆需出示護照,以便查核登記。因應各城市不同,將有可能需要現場支付住宿稅(宿泊稅)或入湯稅。
如果我想要修改或取消這個預訂該怎麼辦?預訂完成後,您所收到的訂房成功電子郵件上會附有直接前往會員中心的連結,在會員中心您可以自行查詢/列印訂單明細,或取消訂房。如需修改訂單內容,須先取消原訂單,再重新成立新訂單。
退款相關資訊所有因取消預訂或提前退房所產生的退費,只要符合退款規定,AsiaYo將依照您原先選擇的付款方式進行退款 (包括 : 信用卡、ATM轉帳與電子支付)。退款皆採取人工流程,作業不含六日及國定假日。 信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡,實際仍依各發卡行工作日數為準。ATM 退款約 3-5 工作天退至您指定帳戶。電子錢包或其他支付方法,實際退款時間依各支付退款辦法辦理。