住宿注意事項【重要】旅宿非24小時有人、請務必留意入住時間若晚到,請務必聯繫旅店,否則將被視為取消 本旅宿使用 “自助入住系統” ①預訂完成後,我們會向您發送電子郵件。請在我們提供的網址中,輸入您的旅客信息。資料登錄完成後,我們將發出check in code 和 QR code②抵達當天,可以使用櫃台上方的平板電腦,用入住代碼或二維碼辦理手續。完成後會顯示鑰匙密碼。使用其密碼打開鑰匙箱,以取出您的房間鑰匙 ③退房時,只需將鑰匙返回到前台的郵箱即可完成退房提醒您,入住旅客皆需出示護照,以便查核登記。因應各城市不同,將有可能需要現場支付住宿稅(宿泊稅)或入湯稅。
如果我想要修改或取消這個預訂該怎麼辦?預訂完成後,您所收到的訂房成功電子郵件上會附有直接前往會員中心的連結,在會員中心您可以自行查詢/列印訂單明細,或取消訂房。如需修改訂單內容,須先取消原訂單,再重新成立新訂單。
退款相關資訊所有因取消預訂或提前退房所產生的退費,只要符合退款規定,AsiaYo將依照您原先選擇的付款方式進行退款 (包括 : 信用卡、ATM轉帳與電子支付)。退款皆採取人工流程,作業不含六日及國定假日。 信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡,實際仍依各發卡行工作日數為準。ATM 退款約 3-5 工作天退至您指定帳戶。電子錢包或其他支付方法,實際退款時間依各支付退款辦法辦理。