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2. 透過 AsiaYo.com 向合法民宿經營者與旅宿主人（以下簡稱旅宿主人）訂房之個別住宿與旅客，以及訂購體驗行程或票券類型之旅客均適用本條款。

3. 您的契約行為是以業者為對象，而非 AsiaYo.com。提供您旅遊服務項目者係屬業者之職責。萬一有任何問題發生，AsiaYo.com 的責任也僅限於退還您所支付的總房費。

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2. AsiaYo.com 便於您能夠通過我們的平台，從業者處預訂多樣化及相對應的服務。在您與業者簽訂的訂房契約中，AsiaYo.com 不屬於該契約當事人，不會對該契約的任何條款承擔任何直接或間接責任或義務。

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本契約適用於個別住房旅客透過 AsiaYo.com 向旅宿主人訂房者，以及訂購體驗行程或票券類型之訂購者。

1. 線上預訂
   為了確保您的預訂可以順利完成，請在預訂時提供您的付款資訊和訂購人資料。當訂單取消或不成立時，AsiaYo.com 會立即完成退款。收取退款時依照您所使用的付款方式，可能產生境外交易手續費以及匯差。

2. 訂購內容及費用
   若為訂房，契約上明訂總房費（包含約定房價、清潔費、額外費用如餐飲/加床/接駁等）及付款方式；並包含各項履約給付標的。若為票券及行程，契約上明訂旅遊費用所涵蓋之款項及付款方式。

3. 取消訂房/訂單

   • 關於旅宿類型商品，會選擇其中一種標準化退訂政策（A.積極型、B.一般型、C.保守型、D.嚴格型）。目的是為了保護旅宿主人與住房旅客雙方權益。關於行程及票券類型商品，請詳見商品頁面中所載之退訂政策與其說明。

   • 退訂政策為旅宿主人/供應商與旅客之間所訂契約，在旅客詳閱後同意。

   • AsiaYo.com 僅負責提供交易平台服務，不會對該契約的任何條款承擔任何直接或間接責任或義務。

   • AsiaYo.com 網站上每個商品或房型的預訂過程中都會對其退訂政策有詳細的說明。 旅客欲取消訂單時，可自行至 AsiaYo.com 個人訂單網頁，查詢/列印訂單明細，辦理取消，或是洽詢 AsiaYo.com 客服人員協助取消訂單。AsiaYo.com 將依其退訂政策返還已付總費用。

   • 請注意！
     所有因取消預訂或提前退房所產生的退費，只要符合退款規定，AsiaYo.com 將依照您原先選擇的付款方式進行退款（包括 : 信用卡、銀聯卡、ATM轉帳、電子錢包）。退款皆採取人工流程，作業不含六日及國定假日。 信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡，實際仍依各發卡行工作日數為準。ATM 退款約 3-5 工作天退至您指定帳戶。電子錢包或其他支付方法，實際退款時間依各支付退款辦法辦理。

4. 手續費
   當您在 AsiaYo.com 刷卡付費時，AsiaYo.com 並不會額外收取任何手續費，但部分信用卡發卡銀行會針對於國外以新台幣交易時收取國外交易授權結匯手續費，有任何疑問可與您的信用卡發卡銀行聯繫（依各家發卡銀行規定，手續費將為消費金額的1.55%~2.05%不等）。

5. 收據/發票
   AsiaYo.com 將依法提供電子形式的「訂房/訂購成功信」為憑證。旅宿及供應商是否提供「收據」或「發票」則依其說明為主。

6. 住房應遵守之權利義務

   • 未滿 18 歲者無法單獨住宿，一經查獲旅宿主人可拒絕入住，已付金額恕不退還，請於入住前確認入住者中至少一位住房者需年滿18歲（或依其所屬國家或地區之法律已滿法定成年年齡）且具有完全行為能力。

   • 非因住房旅客之事由導致客房設備故障者，住房旅客得立刻通知旅宿主人進行處理、更換、或修繕，但若影響住房品質，得要求更換房間或提供替代住宿。

   • 住房旅客應注意並遵守旅宿主人之管理規定，使用旅宿主人各項設施，如因故意或過失破壞或損毀者，應負損害賠償責任。

   • 以下適用於中長期旅宿之義務：

     • 住房所附家具及物品保管的義務：住房旅客應以妥善使用，保管住房及其所附家具及物品。倘若住房旅客違背保管義務，致住房所附家具及物品毀損滅失者，應負損害賠償責任。但是在房屋因火災毀損之情形，民法特別規定，除非火災是因住房旅客的故意或重大過失所引起，否則房客可以不負因失火所生的任何損害賠償責任。

     • 危害通知的義務：在入住期間內，住房及其所附家具及物品如有修繕之必要，應由旅宿主人負擔；或為防止危害有修繕設備之必要時，住房旅客應即通知旅宿主人。住房旅客怠於為前項通知，致旅宿主人不能及時救濟者，住房旅客應賠償其因此所之損害。

     • 返還租賃物的義務：房客於租賃關係終止後，應依承租時之原狀返還租賃物。所謂原狀，當然指原來或經常情形下，因經過使用，而應該有的狀態。

7. 不可歸責於雙方當事人之處理
   因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由，包含但不限於颱風、地震等天災、其他重大災害，導致該旅遊的縣市宣布停止上班上課，或船舶、鐵路、航空或其他交通運輸公司因故臨時取消旅客預定之班次，導致旅客無法成行前往或旅宿業者無法提供住房時，旅客得選擇取消訂單，AsiaYo.com 將返還旅客已支付之總費用，惟旅客需支付相關退款手續費。旅客僅因猜測當天天氣可能不佳要求退訂，則視為個人因素，不適用前述規定。

8. 個人資料保護
   AsiaYo.com 對旅客個人資料之蒐集、處理及利用，應依個人資料保護法規定，並負有保密義務，非經旅客書面同意或符合法定除外情形，AsiaYo.com 不得對外揭露或為契約目的範圍外之利用。契約關係消滅後，亦同。

9. 爭議之處理

   • 本契約之成立及解釋，均以中華民國之法律為準據法。因本契約法律關係發生訴訟時，雙方同意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。

   • 任何消費爭議處理與申訴，請聯繫 AsiaYo.com，申訴專線 +886-2-7755-0575，或電子信箱 customer@asiayo.com

1. 如果發生信用卡詐騙或者第三方未經授權使用您信用卡的情形，您應在意識到該未經授權使用行為的同時，馬上聯絡您的開戶銀行或者發卡銀行。如果您懷疑有人透過 AsiaYo.com 進行未經授權或欺詐性的預訂，請立即聯絡我們的客戶服務團隊。

2. 為了成功完成預訂，您必須年滿 18 歲（或在所屬國家和地區滿法定成年年齡）且具有進行交易的完全行為能力，未成年人需得到您的法定代理人的同意。您承諾使用的信用卡或 Visa 金融卡為您本人所有，或您已被授權使用此卡完成預訂，並保證卡片中有足夠的金額完成交易。您接受為任何以您名義和帳戶進行的所有交易承擔支付義務。

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