服務條款
AsiaYo.com聲明
使用本網站即表示完全無條件接受並同意,使用並遵守本網站所有條款。
Traveler Co., Ltd. 之網站AsiaYo.com訂此合約(以下皆稱本條款),這些條款將規範詳列於下。如未閱讀或不接受此規範請勿使用本網站,一旦使用本網站的全部或任何一部份,表示同意接受本網站所有規範的約束。

1. AsiaYo.com僅負責對旅遊服務若干項目協助確認、預先訂房事宜,本身並未經營擁有旅遊服務及提供任何營業住宿事宜。

2. 本契約記載適用於個別住房旅客透過AsiaYo.com向合法民宿經營者與旅宿主人(以下簡稱業者)訂房者。

3. 如果不能依約入住而未取消,業者有權依照其所擇訂的退訂政策,收取總房費以補貼其損失。

4. 您的合約行為是與旅遊服務供應商(如民宿經營者、旅宿主人等)(業者)為對象,而非AsiaYo.com。提供您旅遊服務項目者係屬旅遊服務供應商 (業者)之職責。萬一有任何問題發生,AsiaYo.com的責任也僅限於退還您所支付的總房費。

5. 關於民宿/旅宿等級、評價、網友等第三方客觀資訊呈現在網站者,屬相關業者或相關消費者所提供的意見,AsiaYo.com不對此意見負責。

網站使用者條款

1. 您在此向AsiaYo.com保證,本網站不會被用於任何非法經營活動相關或本條款禁止的活動,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本網站從事侵害他人權益或違法之行為。

2. 你向 AsiaYo.com確認您已經達到使用本網站的合法年齡。可以針對您在使用本網站時產生的任何責任,形成有約束力的法律責任。您理解使用本網站時及他人使用您的登錄資訊使用本網站時所產生的交易責任。未滿18歲者(限制行為能力人)使用AsiaYo.com訂房時,需先取得其監護人閱讀、了解並同意所有契約內容與規則,方可繼續後續訂購流程。當使用者繼續使用本平台時,即表示其監護人已閱讀、了解並同意接受所有契約內容與規則。

3. 本網站可能包含有通往AsiaYo.com以外的其他方所運營網站的超連結,此類超連結僅提供用於參考,此類網站非由AsiaYo.com所有,我們對其內容不承擔任何責任。

免責規範

1. AsiaYo.com不保證本網站上所發佈的資訊均無誤,在使用本網站時,您要意識到本網站上所發佈的有關民宿、公寓及所有型態住宿的詳細資訊,以及包括旅遊服務相關資訊在內的其他各種資訊均可能不準確或是存在拼寫錯誤。您在本網站上所進行的所有旅遊服務預訂均是與相關的旅遊服務提供者(民宿業者、公寓屋主)之間交易,而非 AsiaYo.com。

2. AsiaYo.com便於您能夠通過我們的平台,從業者處預訂多樣化及相對應的服務。在您與旅遊服務提供者簽訂的訂房契約中,AsiaYo.com不屬於該契約的任何相關方,不會對該合同的任何條款承擔任何直接或間接責任或義務。

3. 在預訂前,請確認您已經詳細審閱了業者的條款及條件,並確認這些條件您可以接受。

4. 對於因為使用本網站上所提供的任何資訊、產品、服務及(或)材料,而產生或導致的任何損失或損害,AsiaYo.com及其管理人員、員工或其他代表人均對此不承擔任何責任。

5. 儘管AsiaYo.com已經盡了適當努力確保本網站上所列的旅遊服務符合合理標準,仍不得將本網站內所列出的任何旅遊服務視為 AsiaYo.com推薦的服務,或是認為其代表該旅遊服務將會適用於該用戶。如果該旅遊服務不適用於您,AsiaYo.com將對此不承擔任何責任。

住房旅客訂房契約
本契約記載及不得記載事項適用於個別住房旅客透過AsiaYo.com向民宿經營者、與公寓屋主(以下簡稱業者)訂房者。

1. 線上預訂
預訂住宿,您需要預先填上付款資料,以保證預訂此房間。當訂單取消或不成立時,AsiaYo.com會立即完成退款。(若您是國際訂房旅客,收取退款時可能需負擔小額海外交易手續費及匯兌。台灣訂房旅客則無需負擔。)

2. 訂房內容及房費
合約上明訂總房費(包含約定房價、額外費用如餐飲/加床/接駁等)及付款方式;並包含各項履約給付標的。

3. 住房旅客取消訂房之退款處理
旅宿主人在四種標準化退訂政策(A.積極型、B.一般型、C.保守型、D.嚴格型)中自主選擇。目的是為了保護旅宿主人與住房旅客雙方權益。
退訂政策為旅宿主人與住房旅客之間所訂合約,在住房旅客詳閱後同意。
AsiaYo.com僅負責提供交易平台服務,不會對該合同的任何條款承擔任何直接或間接責任或義務。
AsiaYo.com網站上每個房型的預訂過程中都會對旅宿主人所擇訂的退訂政策有詳細的說明。 住房旅客欲取消訂房時,可自行至 AsiaYo.com的「我的首頁」「我的訂房」網頁,查詢/列印訂單明細,或辦理更改訂房、取消訂房。AsiaYo.com將依旅宿主人擇訂的退訂政策返還已付總房費。
請注意!
1)所有因取消預訂、修改預訂或提前退房所產生的退費,只要符合退款規定,AsiaYo將依照您原先選擇的付款方式進行退款 (包括 : 信用卡、銀聯卡與ATM轉帳)。信用卡退款須依各信用卡公司結帳進度而定,約5~7個工作天,ATM退款可在退款當日入帳。
2)若取消/變更預訂非台灣地區之旅宿並產生退款時,須支付已付總房費(扣除優惠折扣後)的3%做為取消手續費(包含行政處理費、退款手續費與匯兌費用等)。若取消/變更預訂台灣旅宿並產生退款時,則須支付 TWD 100 做為取消手續費。

4. 手續費
當您在AsiaYo.com刷卡付費時,AsiaYo.com並不會額外收取任何手續費,但部分信用卡發卡銀行會針對於國外以新台幣交易時收取國外交易授權結匯手續費,有任何疑問可與您的信用卡發卡銀行聯繫(依各家發卡銀行規定,手續費將為消費金額的1.55%~2.05%不等)。

5. 住宿收據/發票
AsiaYo.com僅提供電子形式之「入住憑證」。住宿收據或發票將由業者在住房旅客入住後,於結帳時開出交予住房旅客。

6. 訂房契約變更
住房旅客於訂房後,要求變更住宿日期、住宿天數、房型、房間數量,經AsiaYo與旅宿主人確認同意後,得進行變更訂房。若變更預訂非台灣地區之旅宿並產生退款時,房費(扣除優惠折扣後)的3%做為取消手續費(包含行政處理費、退款手續費與匯兌費用等)。若變更預訂台灣旅宿並產生退款時,則須支付 TWD 100 做為取消手續費。

7. 因可歸責於業者之違約處理
因可歸責於業者之事由致無法履行訂房契約者:
1)如因業者之故意所致者,旅客並得另外請求以約定房價計算之損害賠償。
2)業者與旅客有其他更有利於旅客之協議者,依其協議。

8. 不可歸責於雙方當事人之處理
因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由(如颱風-須依中央氣象局發佈之路上颱風警報、地震等天災),或其他重大災害導致該旅遊的縣市宣布停止上班上課,導致住房旅客無法成行,或旅宿業者無法履行服務,AsiaYo.com將返還住房旅客已支付之總房費,唯住房旅客需支付相關退款手續費。或是住房旅客同意更改訂房日期。若僅因住房旅客猜測當天天氣可能不佳要求退房,則視為個人因素。

9. 個人資料保護
AsiaYo.com對住房旅客個人資料之蒐集、處理及利用,應依個人資料保護法規定,並負有保密義務,非經住房旅客書面同意,AsiaYo.com不得對外揭露或為契約目的範圍外之利用。契約關係消滅後,亦同。

10. 爭議之處理
本契約之成立及解釋,均以中華民國之法律為準據法。因本契約法律關係發生訴訟時,雙方同意以台灣士林地方法院為第一審管轄法院。
任何消費爭議處理與申訴,請聯繫AsiaYo.com,申訴專線 02-8663-9898,或電子信箱 customer@asiayo.com

信用卡或Visa金融卡交易免責規定
AsiaYo.com會依合理性盡力確保所有信用卡及Visa金融卡交易的安全性。但如果您在本網站上預訂、交易有顯露信用卡詳細資訊的過程,曾經在本網站上所使用過的任何信用卡或Visa金融卡出現未經授權扣費情況,那麼,因所述使用、交易或顯露而導致或與其相關聯而導致您遭受任何損害或損失,AsiaYo.com 不承擔任何責任或義務。
智慧財產權說明
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