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숙소 객실 페이지에서 '예약 신청' 버튼이 있다면, 고객님의 체크인 예정날짜에 호스트가 객실을 제공할 수 있다는 의미입니다.
'예약 신청'을 클릭하여 예약신청서를 제출하시면, 아시아요 AsiaYo는 즉시 고객님의 주문 번호와 예약 내용을 호스트에게 알려드립니다. 호스트가 예약을 접수하면 '예약 확정 메일'이 자동적으로 고객님의 이메일로 발송됩니다. 해당 메일에는 호스트와의 연락방법, 예약 내용, 예약자 정보, 은행 계좌 및 인터넷 예약 관련 규정이 포함되어 있습니다. 고객님의 이메일과 스팸메일함을 확인해주세요.

「즉시 예약」은 결제완료와 동시에 예약이 성립되며, 호스트의 회신여부는 중요하지 않습니다. 「일반 예약」은 고객님이 예약 내용과 신용카드 정보를 제출하면 호스트는 24시간 내에 객실 유무 여부를 답변해 드립니다. 만약 예약이 성립되면, 「예약 확정 메일」이 자동적으로 고객님의 이메일로 발송됩니다. 이 메일에는 호스트 연락방법, 예약 내용, 예약자 정보 및 인터넷 예약 관련 규정이 포함되어 있습니다.
예약 취소를 원할 경우, AsiaYo에 로그인 후 「내 예약 정보」에서 예약 내용을 검색하신 후 예약 변경, 취소를 진행하세요. 호스트가 설정한 환불 약관에 따라 환불 가격이 결정됩니다.

계약 상에는 객실 가격(객실 가격, 식사/침대/픽업 등의 추가 비용 포함) 및 신용카드 결제 방식이 명시되어 있습니다. 자세한 내용은 「 게스트 예약관련 계약 」을 클릭해 주세요. (가격 변동이 실시간으로 업데이트되어, '결제하기'의 가격이 다른 페이지의 가격과 다를 수 있습니다. '결제하기'의 가격이 정확한 가격임을 알려드립니다.)

예약을 변경을 원하시는 경우, 예약 취소 후 재예약해야 하며, 예약 취소시에는 수수료가 부과될 수 있습니다. 새 예약은 새로운 예약시점의 객실가격과 객실 상황, 취소규정을 따르도록 돼있습니다. 새 예약건의 규정을 반드시 숙지하시기 바랍니다.
예약을 변경을 원하시는 경우, 예약 취소 후 재예약해야 하며, 예약 취소시에는 수수료가 부과될 수 있습니다. 새 예약은 새로운 예약시점의 객실가격과 객실 상황, 취소규정을 따르도록 돼있습니다. 새 예약건의 규정을 반드시 숙지하시기 바랍니다.

예약확인 후 신용카드로 결제하실 경우, AsiaYo는 전자 형식의 「예약 확정 메일」를 발송해 드립니다. 영수증 혹은 청구서의 제공여부는 각 숙소의 「체크인 이용안내」를 참고해 주세요.

AsiaYo에 게시된 객실은 안전하고 기능적이며 청결한 품질의 표준 기준을 충족하며, AsiaYo는 호스트에게 숙소와 숙박시설 및 AsiaYo에 게시된 내용이 일치할 것을 의무와 책임으로 규정하며, 또한 호스트에게 각각의 약관에 대한 서비스를 제공할 것을 요구합니다. 자세한 내용은 「 호스트의 권리 및 의무」를 클릭해 주세요. 이용후기를 참고하시어 예약에 활용에 해 보세요.
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객실조건과 환경에 대한 문의는 관련 숙소 서비스업자(숙박업자, 호스트)의 책임 범위이므로, 숙박서비스업자에게 문의하시면 빠른 해결을 도와 드릴 것입니다.
AsiaYo의 도움이 필요한 문제는 AsiaYo 이메일 service_kr@asiayo.com 혹.

체크인을 하실 경우, 다음 아래의 증명 서류를 제출해 주세요. 감사합니다!
1) 예약 회원 본인 신분증(여권) 원본
2) 예약 확인서(이메일과 복사본 가능)

프로모션 코드
프로모션 코드는 AsiaYo의 할인 행사의 일종으로, 영문과 숫자의 조합으로 이루어져 있으며, 회원은 유효기간내에 AsiaYo 사이트에서 객실예약시에 사용할 수 있습니다.

프로모션 코드 사용설명
차감 방법
프로모션 코드는 단 한 번 만 사용가능합니다.
각각의 활동에 따라, 프로모션 코드의 차감 금액이 서로 달라지며, 또한 총 숙박비가 프로모션 금액을 초과할 때 사용가능합니다.
프로모션 코드는 단 한 번 사용할 수 있습니다.

사용 방법
결제 화면에서 「프로모션 코드」 를 클릭하여 「프로모션 코드 입력」 에 입력하면, 결제 내용 중에 차감내용이 표시됩니다.
내 프로모션 코드 검색은 어떻게 하나요?
프로모션 코드은 대부분 이메일로 발송되므로, 고객님의 이메일을 확인해 주세요.

예약을 취소할 경우, 이미 사용된 프로모션 코드를 다시 사용할 수 있나요?
예약을 취소할 경우, 이 예약의 프로모션 코드는 실효됩니다.(불가항력 혹은 기타 불귀책사유로 인한 경우 혹은 기타 중대한 재해로 인한 출근/수업 취소로 호스트가 체크인 할 수 없거나 숙소업자가 서비스를 이행할 수 없는 경우는 제외)

아시아요는 유니온페이(UnionPay) 카드 결제를 지원하지 않습니다. 유니온페이에 대한 질문이 있으시다면, 고객상담센터와 연락해주세요.

예약취소 혹은 조기 체크아웃으로 발생한 환불이 환불규정에 부합할 경우, AsiaYo는 고객님이 예약시의 결제방법으로 환불을 진행합니다 (신용카드, digital wallet).
AsiaYo 에서 환불금을 제공받은 후에는 이용하신 결제 수단 발급 기관 에 문의하여 환불금이 계좌에 반영 될 시점과 관련한 최신 정보 확인하시기 바랍니다.
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