セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項★政府による「シングルユース宿泊備品制限」の実施を受け、2023年7月1日より当ホテルでは使い捨てアメニティ(歯ブラシ、シャワーキャップ、カミソリ等)のご提供を廃止し、バスタオルのみのご提供とさせていただきます。【宿泊規定】 ご予約の前に必ず予約規定をよくお読みの上、ご予約ください。■ 予約およびデポジットに関する関連規定については、個人旅行者による直接予約に関するホテル業界の標準契約書をお読みください。■ペットのご入場はご遠慮いただいております。■ おばあちゃんの家は屋内禁煙です。■ おばあちゃんの家では薬物の使用は厳禁です。■キッチンの貸し出しは行っておりません。■チェックイン時間は午後3時、チェックアウト時間は午前11時です。■ハウスキーパーの非番時間は16:30となっておりますが、それ以降にご到着の場合は事前にご連絡をお願い致します。16:30以降はセルフチェックインのお手伝いをさせて頂きます。■ 宿泊人数を超えてご入室され、居眠りをされた場合、ホテルはチェックインをお断りし、デポジットを没収させていただく場合がございます。■ お客様の権利を保護するため、当 B&B ではペットのご同伴をご遠慮いただいております。 テナントが従わない場合、ホテルはテナントのチェックインを拒否し、デポジットを没収する権利を有します。■チェックアウト後に客室設備等の破損・紛失があった場合には、ホテルオーナーより賠償を請求させていただきますので、予めご了承ください。■平穏な生活環境を維持するため、午後11時以降は大きな騒音を立てないようお願いいたします。■大砲、たいまつ、花火等を使用しないでください。■当館では1日2組限定のバーベキュー場をご用意しておりますが、バーベキューをご希望の場合はご予約時にお申し付けください。 バーベキューグリルのみのご用意となります(網、食材、食器、炭はご自身でご用意ください)
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。