セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項【宿泊ルール】■チェックイン日に24ヶ月以上のお子様は大人料金となります。■当施設は禁煙の建物です(電子タバコも含む)。屋内でも屋外でも喫煙しないでください。宿泊施設内で喫煙された場合は、煙の除去と部屋の清掃のために100,000ウォンの追加料金を支払う必要があります。■ペットの同伴はご遠慮ください。次のお客様の到着にご協力ください。許可なく入場した場合、返金なしで強制退場していただく場合があります。■ ホテルは住宅街に位置しているため、騒音に敏感です。特に屋外(庭)では騒音を出さないようにご注意ください。 (騒音の苦情があった場合は、返金なしで退去をお願いする場合があります)■ 客室に入る前に必ず靴を脱いでください(韓国式)。靴を履いたまま宿泊施設に入ると、追加の清掃料金が請求される場合があります。■トイレットペーパー、生理用品、ウェットティッシュなどをトイレに流さないでください。 (トイレにゴミ箱があります)■寝室内での飲食は禁止です。 (寝具に食べ物の残りがある場合は、洗濯代として80,000ウォンを追加で支払う必要がある場合があります)■事前にご予約いただいたお客様のみチェックイン可能です。追加ゲストがいる場合は別途お問い合わせください。正面玄関と宿泊場所の入り口にはセキュリティ確保のため監視カメラを2台設置しております。■撮影のご予約が必要な場合は、ご予約前にご相談ください。許可なく写真を撮影した場合、返金なしで退去していただくことになり、損害賠償を請求される場合もあります。■近隣の有料駐車場をご利用ください。■ 物件は最近改装されました。浴室の床タイルは張り替えられたため、浴室の床タイルに白い接着剤(タイル接着剤)がまだ残っていました。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。