セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項・敷地の入口に監視カメラを設置しておりますので、ご了承くださいます。・準備した使用可能な備品は、ご予約人数分に合わせております。それ以上の備品が必要な際は必ずお声かけお願い致します。ご利用可能分以外の備品使用時は、費用をご請求いたしますので、ご了承お願い致します。・室内は禁煙です。喫煙は屋外喫煙ところにお願いします。・ ペットの立ち入り禁止。・ 夜22時以降は騒がないようにお願いいたします。・入り口で靴を脱いでからお入りください。連絡無しで、チェックアウト時刻【午前10:00】よりチェックアウトが遅れた場合、以下の費用を請求させて頂いております。清掃スタッフ待機料金:10:00時以降、30分毎に税込1500円-----------------------------------------以下の場合、別途費用が発生致しますので、ご了承お願い致します。①忘れ物の発送着払いで発送いたします。*その他、手数料1,500円消費税込み/1回(入れ物代は別途)②スーツケース・バギーなどの粗大ごみの処分3300円/込(ゲスト請求)*その他、手数料1100円消費税込み/1回③ゲスト都合による当日清掃キャンセル当日の延泊申し出の場合やその他当日清掃をキャンセルせざるおえない場合、別途1回分の清掃料金を請求させて頂いております。延泊等の予約に変更がある場合、必ずチェックアウト24時間前にお申し付けお願い致します。④緊急対応ゲスト様の要望に最善を尽くしますが、当日対応できない場合があります。緊急性を除く当日対応が必要な時、別途費用にてご案内しておりますので、ご了承お願い致します。基本費用:4400円/回/消費税込~/*深夜の場合、深夜費用有り領収書実費基準*その他、手数料1100円消費税込み/1回すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。