セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項【チェックインルール】■敷地内は禁煙です。室内で喫煙した場合、30,000円を請求される場合があります。■ペットの同伴はご遠慮ください■滞在中タオル交換なし■パーティーやイベントの禁止■チェックイン前に<住民登録><パスポート写真送信>を済ませてください。■入り口で靴を脱いでください■チェックイン前日までに、登録用紙にご記入の上、証明写真をやどやまでご返送ください。■使用後の食器や鍋は水洗いしてください。■ この物件は住宅街にあります。大声で話したり、騒いだり、家の前でホーム パーティーや会話を主催したりしないでください。■ドアベルの音でも他人の迷惑になりますので、ドアの外でドアを開けないでください。■薬品を使用しない■お部屋でお香を焚かないでください■家の物を持ち出さない■敷地内全面禁煙■家具やベッドを壊したり、飛び乗ったりしないでください。室内の破損や汚損は違約金をいただく場合があります。■シーツ、マットレスを汚さない 部屋の傷や汚れは料金をいただく場合があります■トイレは節水型です。一度に大量の用紙をセットすると紙づまりの原因になります。トイレットペーパー以外のものを流さず、トイレを清潔に保ちましょう。■節電・節水、電気器具の使い方の間違い、外出時は電化製品やエアコンの電源をお切りください。■一般ごみと不燃ごみ(缶・コップ・ペットボトル)は分別してください。■家主は、ゴミの処理、メンテナンス、消耗品の補充のために物件に立ち入ることができます。すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。