セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項<チェックイン/チェックアウト>Check- In: 17:00Check- Out: 10:00※アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは対応できません。1. チェックイン前、チェックアウト後に荷物を置く場所はありますか?部屋に荷物を置くスペースはありますが、あいにくチェックイン前・チェックアウト後に荷物の預かる場所はございません。 チェックイン前に荷物を置きたい方は、対応可能な場合がございますので、事前に相談くださいませ。2. 滞在中にも掃除をしてもらえるのですか?ゲストの到着前とチェックアウト後には、専門の清掃スタッフが掃除しています。個人のプライバシーを尊重するため、ゲスト滞在時には、ゲスト以外の人は中に入ることはありません。(もし、アパート滞在中に掃除やシーツ交換を希望の場合は、別料金にて対応可能です。)3. アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは出来ますか?申し訳ございませんが、アーリーチェックインとレイトチェックアウトは対応しておりません。他のゲストのスケジュールにより、アーリーチェックインが対応可能な場合もございますので、事前にご相談ください。4. 部屋までのアクセスを教えてください。防犯の関係上、部屋までの詳細なアクセス方法は予約が完了した後にお送りさせていただきます。あなたのホストになれることを楽しみにしています。私たちはこの街が好きだし、きっとあなたも気に入ると思います。質問があれば、気軽にお問合せくださいね。ゲストの立ち入り範囲3階建ての建物の3階部分をご利用いただけます。1階に中華料理屋、2階にはオーナー家族が居住しております。お部屋は完全に貸し切りです。滞在中ほかの人とシェアすることはありませんのでご安心ください。その他の特記事項1. 布団カバーとシーツは洗濯の関係上、写真のものと異なる場合があります。あらかじめご了承ください。2. この施設は、政府の許可を得た宿泊所のため、ご宿泊者全員の情報(名前、住所、職業、日本国籍の方以外はパスポートのコピー)の取得が義務付けられております。ご協力をお願い致します。3. お部屋の中に吸い殻、もしくはその他喫煙痕跡が発見された場合には、罰金30万円を申し受けます。すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。