セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項★ペット様のご同伴について★室内小型犬1匹のみお受け入れ可能でございます。(有料:ご一泊当たり4,400円となります):お連れになる際には事前にご連絡ください。上記と異なるペット様、大きさ、匹数の場合は、予約される前に必ずご相談いただく様お願いいたします。★★【BBQについて】★★ ※チェックイン前日迄のご予約が必要です!- 1グループ様、別途3,300円で、BBQ設備を貸出いたします。事前にご予約いただいた後、Airbnb上でのご決済となります。- 屋根付きのベランダでお楽しみいただけます。- 貸出機材:LPガス方式BBQグリル(Coleman roadtrip: リスティングの写真をご参照ください)、LPガス、トング類- 調味料、食材等はお客様にてお持ち込みをお願いいたします。- BBQご利用後は、グリルプレートと受け皿を洗っていただき、デッキや周辺のお片づけにご協力いただけますと幸いです。- また、炭グリルの持ち込みは禁止となっております。すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。