HAKONE東山館　御殿場倶楽部

チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1～3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。

この宿泊施設ではレシートまたは領収書の発行ができません。

当ホテルは、お客様に安全・快適なご利用をいただくためと、ホテルの持つ公共性を保持するため、宿泊約款と一体となる下記の規則を定めております。この規則をお守りいただけないときは、規定により宿泊契約を解除及び原状回復費用全額を請求することがあります。

1. 客室のご利用について
契約人数を超えての客室利用は、原則禁止致します。
申出なく契約人数を超えての利用が発覚した場合は、その超過利用分を請求致します。
未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可がない限りお断りいたします。
暖房用、炊事用の火器及びキャンドル等の使用、その他、当ホテルの貸出品以外の電化製品の使用はお断りします。
当ホテル内は禁煙となっております。喫煙はお断りします。
シャワールーム及び洗面台内での染毛・漂白剤等の使用は固くお断りします。
客室の窓に写真、ポスターを貼付し、その他ホテルの外観を損なう物品を掲示することはお断りします。
宿泊を目的としない利用は固くお断りします。
外来者との客室での面会は固くお断りします。
宴会・パーティー等の飲酒を伴う利用はお断りします。
刺青（いれずみ）・タトゥーをした方の入館はお断りします。
2. ホテル内への物の持込・行為について
他のお客様の迷惑になる物品の持ち込み、又は行為はご遠慮ください。
（a）動物、鳥類等（盲導犬等を除く）
（b）覚醒剤、麻薬類等、法令により所持を禁止されている薬品類
（c）発火又は引火しやすい火薬や揮発油類及び身体に害を及ぼす危険性のある薬品
（d）銃砲、刀剣類及びこれらの類似品全て
（e）著しく多量もしくは重量のある物品
（f）悪臭を発するもの
（g）ごみ及び客室の衛生を妨げる物品
（h）当ホテル内での使用を目的とした電化製品及び調理器具等の物品
（i）その他当ホテルが客室への持込みを禁止することとした物品
放歌高吟等の喧騒行為、異臭放散その他第三者に嫌悪感や迷惑を及ぼしたりする行為
公序良俗に反する行為
他のお客様にチラシ、ビラその他の広告物を配布する行為
館内の諸設備及び諸物品の移動、加工、持ち出し、及び本来の用途以外の目的での使用
客室以外の場所での所持品の放置
客用以外の施設への立ち入り
営利を目的とした活動
その他当ホテル内での安全及び衛生の妨げとなる全ての行為
3. ルームキー取り扱いについて
客室ルームキーを紛失した場合は、鍵交換工事に要する費用全額を請求いたします。

すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。