セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項【宿泊規定】■アーリーチェックインは不可、荷物預かりサービスはございませんので、早めに到着された場合は駅構内のコインロッカーに荷物をお預かりいたします。■ ペットの入場は禁止です。■滞在中のタオル交換は行っておりません。■ レイトチェックアウトには追加料金がかかります。 (費用は現場により異なります)■ 各ホテルの徴収規定により、チェックイン時にデポジットや税金を徴収される場合がございます。■ご予約完了後、写真付きの行き方ガイドをお送りいたします。■ 他の入居者様への影響を避けるため、ご予約前に以下の事項全てにご同意いただいたものとさせていただきます。・パーティー、飲み会、宴会は禁止とさせていただきます。・屋内および館内は禁煙です(喫煙所を除く)。・近隣住民に迷惑を及ぼさないこと・大声での行為は禁止です(21時以降はお静かにお願いいたします)・宿泊者以外の宿泊施設内への持ち込みは禁止です。※上記の違反が確認された場合は、10万円以下の罰金が科せられます(警告後も騒音行為が改善しない場合は、警察に通報し、早期立ち退きまたは罰金を科させていただきます。)■ 宿泊法により、全ての予約者は氏名、現国の住所、職業、国籍、パスポート(全ての予約に適用)の書類の提出が義務付けられています。 必ずコピー、パスポート、パスポートにあるテナントの身分証明書の写真を添付してください。※上記情報がない場合はキャンセルとさせていただきます。すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。