セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項【宿泊規約】■禁煙■ペットの同伴はご遠慮ください■非接触型チェックインを採用しております。■滞在中の清掃サービスはございません。 バスタオル1枚、タオル1枚、バスアメニティは1名につき1枚のみ提供しています。■パーティーやイベントは禁止です。近隣の迷惑にならないよう、騒音にご注意ください。■ 部屋の鍵は玄関のレターボックスにあり、到着日の 3 日前にメールで送信されます。 レターには、チェックイン方法などの重要な情報が記載されていますので、その際に必ずご確認ください。■近隣の方のご迷惑にならないよう、音量にご注意ください。■外出時は照明やエアコンの電源をお切りください。■お部屋には宿泊者名簿がございますので、お部屋に入ってから必要事項をご記入ください。 外国人ゲストは事前にパスポートの写真を提出する必要があります。【キッズゾーン】■6歳未満の幼児(含む)は添い寝しない場合は無料、2人目は大人料金となります(人数は慎重に!)■7歳以上は大人料金(人数は慎重に!)■ 実際の課金基準はホテルの公式規定に準じます。すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。