宿泊における注意事項施設によってチェックイン方法が異なります。ご予約成立後、当社からお客様へ案内をお送りしております。ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。宿泊施設またはレセプションにてお手続きをして頂きます。【紡 京都駅前レセプション概要】〒600-8216 京都府京都市下京区東塩小路町 684番地1F(紡 Café内にございます) 京都駅より徒歩 5 分※現地に直接行かれる場合は、ご到着時間の30分前までにご連絡を頂きます。行政上、チェックイン手続きの立ち会いが必要とすべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。