セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項★注意事項★※チェックアウトの時間になりましたら、清掃員が入室いたします。もし規定のチェックアウト時間を過ぎても在室している場合は、追加料金を請求いたしますので、予めご了承下さい。※お部屋内にて喫煙の形跡や吸い殻が見受けられた場合には、50000円を請求いたします。-01- 本施設は、コンシェルジュやハウスクリーニング、ルームサービス等、ホテルサービスはありませんのでご了承ください。-02- この部屋は喫煙厳禁です。また建物内(エントランスや廊下)と敷地内も全面禁煙です。特に煙草の煙は室内の壁紙を汚すので、部屋の中では絶対煙草を吸わないで下さい。-03- 近隣住民の迷惑にならないように、室内、ベランダ、廊下、エントランスなどでは静かにするようお願いします。特に21 時~翌朝 7 時の間に騒音が激しいと、近隣からの苦情で警察が出動することもあります。-04- 滞在中に訪問者 ( 訪問販売、ガス会社、電話会社、巡回等 ) がインターフォンを鳴らすかもしれませんが、ご対応しなくても大丈夫です。緊急時はご連絡して下さい。-05- お部屋のインターフォンに非常ボタンある場合、非常ボタンには触らないでください。非常ボタンを押すと、警備会社や警察が出動する可能性があり、料金が発生することもあります。-06- お部屋の鍵は紛失しないように気を付けてください。鍵の複製には時間がかかり高額です。万が一紛失したら、代金を弁償して頂きます。注意事項※ 日本人の方及び日本に住所を有する外国人の方が宿泊・旅館・ホテルに宿泊される場合は、宿泊者名簿に宿泊者の氏名・住所・職業・滞在者の連絡先を記載していただき、運転免許証等の身分証明書の呈示をしていただく事になっています。※ 日本国内に住所を有しない外国人の方が民泊・旅館・ホテルに宿泊される場合は、宿泊者名簿に宿泊者の氏名・住所・職業・滞在者の連絡先に加え、国籍及び旅券番号を記載していただき、パスポートの呈示をしていただく事になっています。※ 当施設の対応可能言語は英語・日本語・中国語・韓国語となります。重要当物件に宿泊されているゲストの死亡や負傷等の責任は一切負いません。予約をされたゲストがご自身や一緒に宿泊されている方々の責任を100%負います。すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。