セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項滞在時のお願い安全で快適にお過ごしいただくため、下記のご協力をお願いいたします。★チェックイン・チェックアウトの時間はお守りください。・チェックイン:午後3時以降 ・チェックアウト:午前10時までに お部屋の清掃は10時から行います。10時になりましたらスタッフが入室し、清掃を開始致します。レイトチェックアウトをご希望の場合は、清掃スケジュール調整のためアウト日前日の18時までにご連絡ください。チェックアウト当日のレイトアウトは受付しておりません。何卒ご了承くださいませ。レイトチェックアウト料金:1000円/1時間★以下の行為は、滞在中お控えください。・近隣住民の迷惑となるような、大きな音を出す、走り回る、飛び跳ねる行為・室内屋外含め、全ての敷地内での喫煙 :タバコの臭いを含め喫煙による損害が生じた場合、修理と清掃のため追加請求をする場合がございます。・ペットの持ち込み・パーティー:夜9時以降はなるべくお静かにお願いします。・予約人数以上の滞在:人数変更がある場合は、その都度ご連絡をお願いいたします。・ベッドの上での飲食・染みのつく物の使用: 部屋の備品・家具を汚してしまい、汚れが取れない場合はお知らせください。★靴を脱いでお部屋に入りましょう。<ゴミ処理について>付近のゴミステーションは住居者用のため、ご利用いただけません。ゴミの分別はお部屋にあるガイドブックを確認してください。もしゴミ箱がいっぱいになってしまったら、ゴミ袋を取り出し、きつく縛り、お部屋の隅に置いておいてください。清掃スタッフがチェックアウト後に片づけます。長期滞在中にゴミ回収希望の方はご連絡頂けましたら回収に伺います。ゴミが近隣住民とのトラブルに発展するケースが多いため、ご理解とご協力をお願いいたします。決して室外には出さないようにお願いいたします。<滞在中に気を付けていただきたいこと>★料理に際は換気扇を回してください。★使用した食器や調理器具は洗った後、キッチンに置いたままご退室ください。点検後清掃スタッフが収納します。★家具は移動せずに使用してください。★外出の時は必ず窓を閉め、照明の電気をけし、玄関が施錠されているか確認してください。室内での紛失、盗難、破損があっても、ホスト側での責任は負いかねます。★お部屋にはホームWiFiのご用意がございます。★室内の備品を持ち帰らない用お願いします。★トイレにはトイレットペーパー以外のものは流さないでください。また、トイレの詰まりの原因になりますので、一度に大量の紙は流さないでください。★お部屋の在庫の消耗品がなくなった場合は、ご自身で消耗品購入お願いします。★上記のルールを守れずに、以下のような故障/破損/紛失/損害がでた場合は、1万円の罰金と実費を請求させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。1.臭いや吸い殻、焼け跡など、喫煙の形跡があった時。2 騒音や迷惑行為などで住居人からのクレーム、ご近所からの相談、警察からの指摘があった時。3 私が送った詳細をきちんと読まずに、誤った建物、家、部屋に入り他人に迷惑をかけてしまった時。4.使わなくなったスーツケースなど大きな廃棄物を無断で放置した時。5.落ちない汚れや染みが発見された時。6.物品の破損、焦げ、被害を受けたもの、紛失が発見された時。7.違法駐車があった時。※特定のお部屋には、障子(しょうじ)や襖(ふすま)がある場合もございます。使われている和紙は、とても繊細で破損しやすく、かつ特別で高価なものですので、障子/襖の紙を破損しないようご注意ください。お客様の滞在前にはお部屋に不備がないかの確認を行っています。もしも滞在中に何か破損してしまった場合は、その都度ご連絡をお願いいたします。修理費用がかかる場合は確認し、お客様に後日請求させていただきますので、その際はよろしくお願いいたします。※入室時にお部屋に破損・故障があった際は、チェックイン時に教えてください。お申し出がなかった場合、滞在中の破損・故障について後日状況をお客様にお尋ねすることがございます。お願い事が多くなってしまいましたが、自分の家にいるように快適に滞在いただけたらと思います。不明な点がありましたら、いつでもご連絡くださいませ。◆営業時間◆営業時間:9:00〜18:00(毎日:日本時間)※緊急の場合は23:00までご連絡いただけます。すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。