セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項【宿泊規定】■ホテル内は全室(バルコニー含む)禁煙となっております。■ ペット同伴・料金は無料です。※犬のみ※頭数制限なし■午後10時以降は窓を開けてテレビなどをご覧になったり、多人数で騒いだりしないでください。近隣住民への騒音のないようご配慮ください。チェックインについてご案内申し上げます。■ 各ホテルの料金規定に従って、チェックイン時にデポジットと税金が徴収される場合があります。■チェックインの際、ご予約時にご登録いただいたメールアドレスにチェックインのご案内メールが送信されます。ここに記載されている URL の手順に従ってください。■チェックイン時間3:30 PM※201の玄関の扉にあるキーボックス内にシリンダーキーがございます。そちらで開錠して入室してください。チェックアウト時間:11:00 AM※チェックアウトの方法はシリンダーキーで鍵を閉めて、鍵をキーボックス内に入れてご退室くださいませ。■ご宿泊者以外のお客様がいらっしゃる場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。宿泊の場合はお一人様5,000円となります。万が一、カメラを通して宿泊者以外の方が入退場された場合、ご宿泊の有無に関わらず、お一人様につき15,000円の追加料金を申し受けますので、予めご了承ください。■エントランスにオートロックはございません。外出時は必ず施錠し、鍵はキーボックスに入れてください。■1階は床の音が聞こえやすいので飛び跳ねたりしないでください。■ レイトチェックアウトには追加料金がかかります。 (費用は現場により異なります)出発前の情報 日本の保健社会保障省 (MHLW) の規定により、すべての海外旅行者はチェックイン (ホテル、モーテルなど) の際にパスポート番号と国籍をホテルに通知する必要があります。さらに、ホテルはバックアップの目的ですべての宿泊客のパスポートをコピーする必要があります。すべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。