セルフチェックインの方法チェックイン前に、予約時にご入力いただいたメールアドレス宛にホストからセルフチェックインの方法をお送りしますので、チェックインの1~3日前頃に受信ボックスをご確認ください。セルフチェックインの詳細については、"よくある質問"の「」を参照してください。
宿泊における注意事項◆ チェックイン・チェックアウト ◆当日は、フロントのタブレット端末 (iPad) でセルフチェックインを行っていただきます。セルフチェックインに必要な情報は、当日の朝までにメッセージで送付いたします。※ 時間外のチェックイン・チェックアウトはご遠慮くださいませ。※ 無人フロントでの荷物預かりサービスはございません。※ 宅配物・フードデリバリーの受取りを、お客様に代わって行うことはできかねます。◆ 宿泊税について ◆ *福岡県のホテルにご宿泊の方は対象です。・福岡県/福岡市宿泊税条例に則り、皆様に宿泊税をホテル現地にて納めていただく必要がございます。・ご予約時の料金には、宿泊税は含まれておりません。ご予約サイトごとに、宿泊税・市税等に関する注意事項が記載されておりますので、予めご確認の上ご予約くださいませ。◆お支払い方法① 現金の場合:フロントの【宿泊税BOX】にご入金ください。(お釣りは出ませんので、ぴったりお持ちください)② クレジットカードの場合:フロントの【QRコード】を読み取ってください。(数量を変更して下さい。)◆計算方法 *1名様1泊あたり ¥200例1)3名様1泊の場合:¥200 × 3名 × 1泊 = ¥600例2)2名様2泊の場合:¥200 × 2名 × 2泊 = ¥800詳細については、現地フロントにてご確認くださいませ。ご不明点等ございましたら、フロントのタブレット端末からお問い合わせくださいませ。◆福岡県/福岡市宿泊税条例の詳細は、以下のリンクよりご確認ください。https://www.pref.fukuoka.lg.jp/contents/syukuhakuzei.htmlhttps://www.pref.fukuoka.lg.jp/contents/syukuhakuzei.htmlすべての宿泊ゲストはチェックイン時にパスポートの提示が必要です。また、都市や地域によっては別途宿泊税や入湯税を当日支払う必要がある場合があります。
この部屋タイプのキャンセルポリシーをどのように知ることができますか?キャンセルポリシーは部屋タイプによってそれぞれ異なります。詳細は、部屋タイプ情報の中の「キャンセルポリシーを見る」、または「無料キャンセル」をクリックしてご確認ください。
予約内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?予約完了後に送られる予約確定メールに会員ページのリンクがございます。会員ページでは、予約内容の確認/印刷やキャンセルができます。予約内容を変更する必要がある場合は、先に元の予約をキャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
返金に関して予約のキャンセルやアーリーチェックアウトにより返金が発生した場合、AsiaYo はお客様が予約した際の決済方法で返金します(クレジットカード、ATMでの振込、電子マネーを含む)。返金作業は全て手動で行われ、土日および祝日を除く営業日に返金手続きが行われます。クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の作業進度により、約 3-14 営業日かかります。ATM支払の場合は、お客様指定の口座へ約 3-5 営業日でお振込みをいたします。電子マネーやその他の支払いの場合は、各決済方法の規定に従って処理されます。