歌詩達郵輪 莎倫娜號

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 搭乘郵輪懶人包：訂購郵輪前須知

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 訂購須知 1.

1. 護照：效期需 6 個月以上的護照正本，以及護照影本，上船護照正本會收走，直到下船前才可領回，旅途中有需要出示證件，或想要退稅的物品，皆是使用影本辦理喔！影本須以 A4 紙張影印，⼀本護照印⼀張 A4，並且不可放大、縮小比例或裁切，也不行在影本上寫字或用廢紙影印，並以直式列印為佳，護照套請拆除後再影印。如果忘記列印或不符規格，船上也可以協助影印，費用較高。

2. 簽證相關說明
- 韓國 4/1 起，免申請 K-ETA ，持「台灣護照」免簽證即可入境。
- 日本，持「台灣護照」免簽證即可入境。
- 香港，持「台灣護照」及「台灣居民來往大陸通行證」入境。
- 新加坡、馬來西亞，持「台灣護照」免簽證即可入境。
- 泰國，須事先申請辦理觀光簽證、或抵達時辦理落地簽證才可入境。
※ 未持有「台灣居民來往大陸通行證」，可至「香港特別行政區政府 - 入境事務處」免費線上預辦入境登記。

3. 各國檢疫相關措施
- 免出示疫苗接種證明：南韓、香港、泰國、馬來西亞
- 打滿三劑疫苗免隔離：日本 (日本 2023 年 5 月 8 日起零時起，所有入境旅客均無須提交 72 小時內 PCR 陰性證明或 3 劑疫苗接種證明。)
- 新加坡：請旅客於登機前72小時內，自行上網填寫新加坡電子入境卡(SG Arrival Card）。https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/?spm=BlogArticle.InArticleHyperlinkWord&clickId=8e617addea

4. 郵輪上大部分不收現金，消費是記在房卡上，若房卡遺失，請立即至服務台申掛補發，以免帳額出現問題。 房卡功能： (1) 登輪通行證、(2) 艙房鑰匙、(3) 郵輪上身分證明、(4) 餐廳用餐通行證、(5) 消費記帳卡、(6) 高級晚宴登記憑證。
- 信用卡、金融卡（Amex/Visa/Diners/Masters/JCB）（上船綁定信用卡，下船前信用卡結清房卡）
- 郵輪上使用的幣值外幣（支付押金取代綁定信用卡，下船前現金結清房卡，服務小費等）
- 旅遊目的地的外幣（島上消費、觀光購物）

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 訂購須知 2.

1. 選取出發日期，輸入正確入住人數，挑選人數方案及房型，並依最終結帳金額為準，送出預訂單。

2. 您申請預訂後，AsiaYo會在24小時內接受或拒絕您的申請。
航程艙房確認後，您會收到「匯款通知」或「訂房成功」電子郵件；若該航程艙房已售罄，您會收到「訂房被取消」電子郵件。AsiaYo 會將取消單判定為交易失敗，不會向銀行請款。因各家銀行的通知方式或帳單顯示方式不同，您可能會在「未請款」帳單中查看到該筆交易，但不代表已扣款成功，待歸還額度即可，敬請放心。

3. AsiaYo會於訂單成立後，工作日48小時內寄發旅客須知相關通知電子郵件，請於收到信件後24小時內備妥護照填寫信件中資料，以免無法保留訂位。

4. 入住前14天，您會收到「行前通知及注意事項」電子郵件，敬請留意查收，準備打包行李並安排行程。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 搭乘郵輪懶人包：行前安排常見問題

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 1.

答：可以，AsiaYo 需於出發 60 天前，提供正確名單及分房給郵輪公司。(同護照上之正確英文姓名)確認護照可在出發前 60 天拍照回傳至 AsiaYo，是可以提前預訂行程的。
規定：
1. 航程出發前60-36天前，欲更改旅客名單或艙房分配，需付新台幣3600元(每人更名手續費)
2. 航程出發前36天內，不受理更改旅客名單或艙房分配。
3. 旅客為雙重國籍身份時(持一國以上護照)，郵輪名單必須為登船所用該本護照之姓名。
4. 旅客未於以上期限內提供正確護照資料及分房順序，而造成無法順利登船，郵輪公司及 AsiaYo概不負責。
5. 旅客為雙重國籍或外國籍，應自理郵輪行程結束返回台灣之入境許可。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 2.

答：郵輪：不受航距限制，它能夠橫跨各大洋，可以在各個海域通行，所以郵輪基本是跨國游，比如中國到日韓航線，更有環遊世界的郵輪，橫跨多個國家和海洋。
遊輪：出行距離比較近，旅途主要為河流、湖波、近海區域，通常不會橫渡海洋，而是以繞圈的方式，起點和終點一致。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 3.

答：搭郵輪算是出國，必須注意要去的國家是否需要簽證，參考「台灣護照免簽國家」之規定辦理簽證，護照效期要保持6個月以上才能出發。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 4.

答：通常一般船艙費中包括船艙費、主餐廳及自助餐廳之餐點提供（但不含特殊咖啡，含酒精類飲料，酒類，可樂，汽水飲料費及特別餐廳訂位費）、船上的娛樂表演活動及遊樂設施。
此外，船艙費中並不包括個人醫療費用、小費，及私人消費的項目，如酒類及非酒類飲料、洗衣費、電話費、SPA、美容、艙房內所提供之瓶裝礦泉水飲料等費用，都是您個人須自行負擔的範圍。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 5.

答：適合各種族群，情侶、好友、男女老少、家庭親子旅行，都非常適合。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 6.

答：1. 會造成危險的家電用品，例如電熨斗、電磁爐或電毯等
2. 武器或爆竹，例如槍枝、手銬和煙火等
3. 會產生熱能或明火的物品，例如蠟燭或香
4. 啤酒或烈酒，至於葡萄酒和香檳則是在很多郵輪公司可以例外限量攜帶
5. 玩具或運動用品，例如製作逼真的玩具槍、空拍機或風箏
6. 危險化學物品，例如漂白水或噴漆
7. 非法藥物，例如毒品
8. 寵物
如果你不小心將禁止攜帶的物品放置在大行李內，郵輪公司會請你簽同意書，然後在下船前一天送還給你或在下船當天領取。每家郵輪公司都有自己更加詳盡的規定，若有疑慮請在出發前詳讀官網上的規定。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 7.

答：不一定。登船時如果托運行李，郵輪工作人員會將行李送至艙房門口；也可以選擇不托運行李，乘客就得自行搬運行李。而離船時，需在前一晚將行李放置艙房門口集中托運，不然就得自行將行李搬下船。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 8.

答：依船的架構，房型也都有所不同，最基本的房型會分成有景房和無景房，有景房又分為有窗或有陽台的房型。
依照自己的需求做選擇即可。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 9.

答：1. 電子船票（出發前14天會寄至會員電子郵箱）
2. 護照
3. 簽證
4. 支付雜項費用的信用卡（或現金）。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 10.

答：郵輪上大部分不收現金，消費是記在房卡上，若房卡遺失，請立即至服務台申掛補發，以免帳額出現問題。 房卡功能： 1. 登輪通行證; 2. 艙房鑰匙; 3. 郵輪上身分證明; 4. 餐廳用餐通行證; 5. 消費記帳卡; 6. 高級晚宴登記憑證。

可分為以下幾種消費方式：
●消費方式一：請在上船後48小時內登記信用卡。未辦理該手續時，您將暫時無法使用船內消費的功能。使用信用卡支付的旅客，您可以在客戶服務中心附近找到信用卡登記專用機器。該機器24小時運作，您可在任意時間進行登記。可登記的信用卡包括VISA、MASTER、AMERICANEXPRESS（美國運通）、部分JCB 、銀聯卡無法綁定，敬請注意。
●消費方式二：您也可以使用現金支付的方式進行預存押金和結帳，押金金額為每人150 美金（押金，依每家郵輪而異）。在航程結束時，您的消費將按照多退少補的原則，多出部分船方將以美金現金的形式退還給您。
●消費方式三：部分郵輪開通中國銀聯卡使用終端，銀聯卡可用于船上現金押金支付及免稅店購物，客人可在指定的收銀點進行消費。船方支付系統支援所有帶有“銀聯”標識的借記卡的受理。我們提醒您，消費金額將會按照發生當時的匯率兌換成美金金額。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 11.

答：郵輪通常沒有行李件數、重量限制。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 12.

答：郵輪不僅是交通工具，也是旅遊目的地，像住在一家海上度假村或一座移動的城市，包吃包住包玩，雖然航程時間較長，但在旅途中能自由走動遊玩，比起飛機坐在座位上數小時，輕鬆有趣許多，晚上開船到下一個目的地，白天岸上玩，省去長途拉車的時間，旅途即渡假，不必擔心時間或是人潮，自由自在可說是對郵輪行最好的形容！

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 13.

答：艙房內提供毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳、吹風機等，但部分郵輪公司不提供牙膏、牙刷、室內拖鞋及刮鬍刀，請旅客記得自行攜帶。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 14.

答：所有艙房中都提供吹風機。此外，船上提供衣服送洗服務，價格依船上公告為主。
為避免引起火災，因此艙房中不提供燙衣物的設備。為安全起見，禁止攜帶熨斗。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 15.

答：搭乘郵輪享受假期可以考慮到以下幾種活動，來決定適合的穿著。

●郵輪風格：白天我們建議您穿著休閒的服飾、運動服飾，游泳衣和舒適的鞋子。
郵輪上及各客艙房間內皆為24小時開放冷氣空調，請自備長袖外衣，以免著涼。
另 可以穿著休閒服裝在餐廳享用早餐和午餐，但是在晚餐的主餐廳是不可以穿著休閒衣服就餐。
根據郵輪要求，規定是正式晚宴時，請以正式服裝優雅出席為準。男士請穿著禮服或深色西服，配搭領結或領帶及正式皮鞋；女士請以洋裝、小禮服及旗袍為佳。
●陸上行程：您需要穿著休閒服飾、運動服飾和舒適的鞋子。
●船上健身房：您必須要穿著一雙專門為健身房準備的軟底運動鞋，以及舒適的衣服。出於健康和安全的考慮，如果遊客不遵守著裝規則，將會被拒絕進入。
●日光浴：您不需要帶自己的海灘毛巾。郵輪上會提供您所需的毛巾、太陽椅。游泳池以及健身房的浴室也會提供毛巾。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 16.

答：各家郵輪公司對於飲料規定的政策皆不相同。原則上，登船前所有的行李都會經過掃描，不符合規定的酒精性飲料產品需交由安檢處保管，離船前再領回。
如乘客在船上免稅店或岸上購買酒精性飲料，將會由船上安管人員代為保管，並於離船時歸還。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 17.

答：郵輪基本上的電壓為110/220伏特，不過插頭型式會隨地區同，建大家可以自行準備萬用轉接，另外可以順便帶"延長線"，大部份的房間內的插頭不多。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 行前安排常見問題 18.

答：船上每間艙房都設定最少二人一間，如果產生單人房的狀況，還是要付兩個人的費用。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 搭乘郵輪懶人包：航程安排常見問題

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 1.

答：郵輪會免費為不同年齡孩子準備了各項遊樂活動，適合3至9歲孩子的迷你俱樂部，適合9至13歲孩子的少年俱樂部，適合13歲以上孩子的青年俱樂部。
針對不同年齡段的孩子設計了不同活動項目，凡舉體育比賽、小測驗、尋寶遊戲、水上娛樂。孩子們可在設施完善的遊樂房內挑選自己喜歡的玩具，例如：棋盤遊戲、國際跳棋、象棋、篆刻、藝術、橡皮泥、繪畫、集體活動等。

家長下船遊覽時可以將孩子留在船上，前提是必須至少提前一天通知活動協調員。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 2.

答：搭郵輪旅行並不是一直待在船上，航程中會停靠許多港口，可以選擇下船參觀。
即使是不下船觀光，或是海上巡航日，郵輪上有許多休閒設施和娛樂活動可以參加，舉凡游泳、水療SPA、劇院看秀、看魔術、歌舞表演、球類運動、健身房、團康活動等。
還有各式美食可以品嘗，就像是在渡假村渡假一樣。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 3.

答：安排島上行程建議：
1. 登船後可向郵輪公司訂購 『岸上觀光行程』（優點：適合出發前沒時間作功課，且保證一定能夠在開航前回船；缺點：行程通常比較緊湊）
2. 自行租車或包車 （優點：對觀光行程有100%掌握度；缺點：需要提前訂車，尤其是小島可租車輛有限）
3. 搭乘計程車或郵輪公司提供的付費接駁巴士去附近市區購物與用餐
建議選擇景點離港口較近，或是交通便利的城市做自由行，確保不會耽誤回船時間。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 4.

答：有許多免費設施如泳池、SPA、表演、賭場等，一整天有許多能吃能玩的，各式各樣的餐廳 ( 90%的餐廳費用已包含在船票中，少數幾間高級餐廳需自費 )。
如果在船上有額外花費是以美金計算，在登船時就會將房卡綁定信用卡付費，消費一律出示房卡，認卡不認人，所以千萬別弄丟！
如果想改變交易方式，到主艙的 Information Counter 進行修改即可，帳單會在下船前一天送到房門口，記得提前結清，否則下船當天得排很久的隊。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 5.

答：即使有辦理國際漫遊，但是郵輪航行在茫茫大海之中，離陸地的基地台太遠，手機是收不到訊號的。
郵輪上有提供付費的網路和電話服務，但是使用的是衛星訊號，所以價格十分昂貴。(以分計算，有最低使用時間限制)，一般不建議使用。
船只要靠港就能收到國際漫遊訊號上網，較經濟實惠。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 6.

答：通常不會，除非遇上了惡劣的天候，海面上才有較大的風浪，故大部份的航程，都是相當平穩的。
郵輪均配備高科技的平衡裝置，能夠減輕船體部份的晃動到最小，暈船的機率已大幅降低。
若您有需要暈船藥，建議可以自行準備。
如果真的感到不適，許多郵輪上面也有提供免費或付費的暈船藥，如果忘了攜帶可以到郵輪上問看看。另一個治療暈船的好方法就是躺平在床上，往往站著或坐著時覺得很不適但躺下後就會緩解不少。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 7.

答：每天您都會收到一份叫做“Today”的郵輪日報，其中詳細列出一天的活動安排。
“Today”郵輪日報上還提供各種遊輪和旅遊路線的資訊，還包括您所需要的一切聯繫號碼以及遊輪的出發時間。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 8.

答：基本上每天都會整理房間，如果不需整理，可在門上掛著不用整理的牌子。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 9.

答：除了自助餐廳裡有各式各樣的蔬菜水果外，主餐廳也有提供西方蛋奶素食料理。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 10.

答：郵輪因地區和經緯度不同及郵輪公司船隻多寡的政策問題，
大致區分如下:
阿拉斯加每年(5~9月)、地中海(4~11月)、北歐波羅的海(5~9月)、加勒比海(11~4月)、紐澳(11~3月)、中南美洲(10~ 4月)、夏威夷&大溪地(11~4月)、東南亞(12~4月)、東北亞(4~10月)。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 11.

答：餐廳選擇多，分散人潮。
早餐和午餐不分梯次，您可在指定的用餐時段內隨意入座用餐。
晚餐則受主餐廳座位數限制，特別安排了不同的用餐時段以便提供您最好的用餐品質。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 12.

答：郵輪備有醫務室及駐船船醫，可以提供一般的醫療及緊急狀況的處理，相關醫療服務費用會直接掛在船上帳戶。
帳單上將會列出費用明細，以便您提供給保險公司申請理賠。
※須注意，遊輪之註冊船籍為外國籍，請確認購買之保險是否涵蓋海外地區，或是另外購買適當的旅遊保險。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 13.

答：船上服務生來自世界各地，每個幾乎都會秀一兩句中文，
菜單上都有中英文可對照，不會英文也沒關係，用手指指著餐就可以了。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 14.

答：戶外甲板上設有指定吸菸區，室內和客艙內嚴格禁止吸菸！
吸菸時，請使用吸菸區由工作人員提供的菸灰缸，切勿往海中丟棄香菸或菸灰！

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 15.

答：可以，船靠港期間可自由上下船，必須於開船前 1 小時回到船上。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 航程安排常見問題 16.

答：當郵輪航行至公海的時候就會開放賭場。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 搭乘郵輪懶人包：安全及搭乘須知

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 安全及搭乘須知 1.

●境外購物時請您務必謹慎，請在付款前仔細查驗，確保商品完好無損、配件齊全並具備相應的鑒定證書，明確瞭解商品售後服務流程。購買後妥善保管相關票據。

●當旅客不適合開始或繼續航行，或可能對船上的健康，安全，紀律造成危險的，船長有權利在任何時候，視情況作出任何以下決定：
1. 拒絕該旅客登船
2. 在任意港口讓該旅客下船
3. 拒絕該旅客在任何特定港口下船
4. 限制該旅客在郵輪的特定區域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。
凡上述或其他正當事由，旅客經郵輪請求離船而無故不離船者，將依相關法律送警究辦。旅客並有可能因違反刑法第三百零六條規定，而被處以一年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罰金。

●在下列情況下，船長有權自行對航行範圍作出修改、變更停靠港口的順序和/或省略其中某個或某些停靠港口：
1. 因不可抗力或其他超過船長或船主的控制範圍的情形
2. 為了旅客和郵輪的安全性而有必要的
3. 為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫療或手術治療
4. 任何其他可能發生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定是最終決定。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 安全及搭乘須知 2.

1. 護照：搭郵輪出國，護照效期要保持6個月以上才能出發。
2. 簽證：郵輪比照當地規定，目前各國入境簽證參考：
- 韓國 4/1 起，免申請 K-ETA ，持「台灣護照」免簽證即可入境。
- 日本，持「台灣護照」免簽證即可入境。
- 香港，持「台灣護照」及「台灣居民來往大陸通行證」入境。
※ 未持有「台灣居民來往大陸通行證」，可至「香港特別行政區政府-入境事務處」免費線上預辦入境登記。
平台無提供相關代辦服務，敬請見諒。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 安全及搭乘須知 3.

因應COVID-19疫情，世界各國分別採取邊境管制及入境後檢疫措施。
外交部將滾動式彙整「世界各國因應COVID-19疫情相關措施一覽表」。

郵輪比照當地規定，目前各國入境檢疫參考：
- 免出示疫苗接種證明：南韓、香港
- 打滿三劑疫苗免隔離：日本 (日本 2023 年 5 月 8 日起零時起，所有入境旅客均無須提交 72 小時內 PCR 陰性證明或 3 劑疫苗接種證明。)

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 安全及搭乘須知 4.

一定要參加參與安全逃生演習，安全逃生演習是一項強制性的項目，每位乘客都必須參加。
於開航前半小時舉行安全演習，各艙房有不同的集合地點，記得攜帶船卡以供紀錄。安全演習的目的在於一旦發生緊急事件時，所有乘客與船員均能迅速在集合地點匯集。

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 安全及搭乘須知 5.

您於訂購郵輪行程時，郵輪公司將會強制享每位乘客收取強制性保險費用。以確保您於郵輪上發生事故時能獲得應有的基本保障。
※費用可參考個別商品頁獲得資訊

豪華郵輪 遊輪旅遊行程 安全及搭乘須知 6.

一般來說，郵輪歡迎滿六個月（短天數航程）或一歲以上（長天數航程）的兒童搭乘。
大多數國際郵輪公司對於孕婦登船會有懷孕週數上的限制，絕大多數規定超過懷孕24周的孕婦無法登船，在訂船票前需要先查清楚郵輪公司的規定。